Démultipliez vos connaissances opérationnelles

avec le Machine Learning

Comment ça marche ?

Application Kapitaliser
  • 1Je soumets ma question
  • 2TeamBrain donne une seule réponse, la bonne
  • 3S’il n’a pas la réponse, il interroge pour vous la bonne personne
  • 4La prochaine fois, votre TeamBrain répondra directement, car il a appris

Bénéfices

Simple à utiliser

Simple à utiliser

Une interface utilisateur simple et ergonomique pour une appropriation instantanée, ne nécessitant pas de formation initiale.

Intelligence collective

Intelligence collective

TeamBrain® vous aide à construire une connaissance commune, pertinente et sans cesse à jour.

Obtenez des réponses rapidement

Obtenez des réponses rapidement

Obtenez la bonne info lorsque vous en avez besoin, à jour et fiable.

Accélérateur métier

Accélérateur métier

TeamBrain® favorise l’acquisition de compétences et l’efficacité de vos équipes, sécurise vos projets.

Économie

Économie

TeamBrain® économise le temps et l’énergie de vos équipes, assurant un rapide retour sur investissement

Gestion de communautés

Gestion de communautés

TeamBrain® vous permet d’encourager et de piloter vos communautés. Il permet également d’optimiser votre conduite du changement.

%

des questions traitées automatiquement

%

Satisfaction client

%

Performance des collaborateurs

Setup

Un système multi-support et agnostique

TeamBrain® est développé avec une interface Responsive Design pour optimiser le confort d’utilisation sur ordinateur, tablette et smartphone.

C’est aussi un système ouvert, avec des API et des web services, qui permet d’intégrer les fonctionnalités de TeamBrain® dans votre site internet/intranet ou extranet en quelques clics.

Kapitaliser Multi-support
Kapitaliser Multi-support

Pilotage & Intelligence Métier

TeamBrain® vous permet de monitorer la vie de votre communauté :

– Questions les plus fréquentes
– Utilisateurs les plus actifs
– Vitesse de réaction de votre communauté
– Dynamisme de vos référents métier/technique
– Nombre de connexions
– Localisation géographique
– Evolution dans le temps

Cas d’usage :

Information Produit

Vos vendeurs peuvent instantanément informer vos clients sur vos produits et services. Vos vendeurs sont « améliorés », ils deviennent plus performants grâce aux connaissances de leurs collègues.

+10%
Ventes
+25%
Satisfaction client
+30%
Intelligence collective

Smart City

Les questions redondantes étant traitées automatiquement, les référents de la mairie peuvent apporter des réponses à tous les habitants, sans être submergés d’appels ni d’e-mails.

-50%
Appels & E-mails
+25%
Habitants satisfaits
+20%
Qualité de travail des référents

CRM

Votre site internet et/ou extranet devient dynamique et vous permet de connaître les interrogations de vos prospects et clients et de leur apporter instantanément des réponses 24/7.

-30%
Ventes
+20%
Fidélisation
+30%
Satisfaction client

Projet (conduite du changement)

Collectez les questions des personnes impactées par vos changements (organisation, système d’information, …) et apportez-leur une réponse immédiate. Alignez votre organisation sur les bonnes pratiques.

-20%
Risques projet
+30%
Vitesse de déploiement
-30%
Frais de formation

Formation

Formez vos employés et vos clients lorsqu’ils en éprouvent le besoin (10-20-70) et optimisez votre blended learning.

 

 

+50%
Temps opérationnel gagné
-40%
Coût de formation
-50%
Temps de déploiement
de la formation

Support

Traitez automatiquement les questions redondantes. Apportez des réponses immédiates aux interrogations de vos employés, de vos prospects ou de vos clients et optimisez votre le temps de votre service support.

-70%
Appels & E-mails
-30%
Temps de réponse aux clients
+20%
Satisfaction client

clients

utilisateurs finaux

questions / réponses

Témoignages

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Ce qui m’a séduit c’est l’ultra-simplicité de l’application !

— Gregory – Manager Support IT satisfait —

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Nous avons drastiquement réduit le nombre d’appels téléphoniques et d’e-mails. Nous pouvons nous concentrer sur les sujets importants.

— Anastasia – Manager support satisfaite —

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Je peux identifier les besoins de formation et dynamiquement partager le savoir entre les experts et les utilisateurs finaux. Cela facilite et sécurise mon déploiement.

— John – Chef de projet satisfait —

Cet outil m’aide à obtenir des réponses très rapidement lorsque je travaille. Je gagne beaucoup de temps. C’est très efficace !

— Kim – Employée satisfaite —

Clients

Trappes en Yvelines Fnac IT-CEPublicis

Opcalia SVPSchneider Electric

Crédit Foncier Axa BNP Paribas

SNI Carrefour Training Orchestra

BelieveDigital Faurecia