Découvrez les dernières actualités Fonctionnalités De nouveaux exports pour un pilotage plus fin TeamBrain s’enrichit de deux nouvelles fonctionnalités d’exports pour une meilleure compréhension et gestion de votre activité. La première permet d’analyser en détail les questions reliées et les formulations utilisées par vos utilisateurs. La seconde offre un aperçu des questions répondues mais non…
Le jury des CX Awards 2023 était composé de membres issus des directions de la relation client d’entreprises prestigieuses telles qu’Europcar, Elior France, la Croix-Rouge, Pierre & Vacances, La Banque Postale, ainsi que d’autres acteurs majeurs. Un jury d’experts de premier plan ! L’équipe de TeamBrain était très heureuse d’être présente à nouveau cette année,…
Un service client automatisé, vous en rêvez ? Chez Teambrain, on vous confirme que c’est un très (très) beau rêve ! Ce rêve, il peut vite devenir réalité. Oui oui, on vous assure ! Grâce à l’intelligence artificielle, vous pouvez offrir à votre entreprise un service de qualité grâce à l’automatisation du service clientèle. Mais…
Comment TeamBrain résout vos problèmes de e-commerce ? Trop de tickets ? Vous vous retrouvez souvent surpassés par le nombre de tickets que vous recevez, malgré les différentes techniques que vous avez pu mettre en place ? Mais avez-vous déjà pensé à avoir recours à l’automatisation pour votre support ? C’est le but premier de TeamBrain,…
Un chatbot e-commerce offre de multiples avantages à vos visiteurs. D’ailleurs, ce n’est pas pour rien que notre anti-chatbot séduit autant les commerçants en ligne. Alors pour vous donner du grain un moudre, voici 10 raisons valables de tester cette solution sur votre boutique en ligne.
Le concours des CX Awards est reconnu comme étant la principale compétition française qui récompense les projets, les opérations et les stratégies les plus remarquables développés afin d’améliorer l’expérience client. Il a aussi pour objectif de favoriser le networking entre les professionnels du secteur ! Le jury des CX Awards 2023 était composé de…
Un chatbot e-commerce offre de multiples avantages à vos visiteurs. D’ailleurs, ce n’est pas pour rien que notre anti-chatbot séduit autant les commerçants en ligne. Alors pour vous donner du grain un moudre, voici 10 raisons valables de tester cette solution sur votre boutique en ligne. C’est parti ! 1- Un site e-commerce conversationnel, c’est…
3 innovations tech for good : un drone sauveteur en mer, un sac à dos pour évacuer un immeuble en feu et une solution pour reboiser le monde.
L’automatisation de la relation client n’est pas toujours bien vue, surtout lorsqu’il s’agit d’automatiser des actions impliquant des interactions humaines. Et pourtant, chez TeamBrain, nous en sommes convaincus, automatiser les réponses apportées à vos prospects et clients, cela paie ! Comme nous le verrons dans cet article, il existe (au moins) 5 bonnes raisons de…