TeamBrain, écouter vos clients
|

Les limites des chatbots actuels et retours d’expérience

Pourquoi un tel engouement ? Les solutions permettant de répondre aux sollicitations des utilisateurs et de bénéficier de l’automatisation/robotisation (prospects, employés, clients…) pour réduire l’intervention humaine font sens sur le plan économique. Ils pourraient effectivement rendre service aux utilisateurs en répondant à leurs interrogations. Est-ce que ça marche bien ? Il faut prendre en considération…

conseiller augmenté bot

Le conseiller 3.0 : le conseiller augmenté

Les plate-formes corporate 2.0 : de gros problèmes d’adoption, pourquoi ? Toutes les grandes entreprises éprouvent les pires difficultés à faire adopter leurs plates-formes collaboratives (Réseaux Sociaux d’Entreprise) à leurs collaborateurs. Les cabinets de conseil font preuve de trésor d’arguties pour justifier… que ça ne marche pas bien (« le manager ne fait pas son travail »,…

mamie stylée

Comment générer des leads qualifiés ?

Objectifs Créer de l’attraction Mettre en place votre stratégie Convertir vos lecteurs en leads qualifiés Assurer la promotion et suivre la performance de vos contenus Mais tout d’abord qu’est-ce qu’un lead ?  La génération de leads est un terme marketing désignant la détection de signaux d’intérêt émis par des clients potentiels pour les produits ou…

smart city artistique

Smart City = smart citoyen + la smart administration ?

Le sujet de la ville intelligente (‘Smartcity’) est souvent abordé sous l’angle des objets connectés (‘IOT’) (ex. lampadaire, VMC, route tactile, capteurs embarqués …). Dans ce cadre, le citoyen devient une source d’information au travers de ses comportements et des données qu’il génère. Cela est précurseur d’un progrès formidable : les acteurs publics et privés peuvent…