Oui, vous pouvez interfacer TeamBrain avec n'importe quel livechat, chatbots ou même des outils de ticketing ou de CRM ou de prise de rendez-vous.

L'un des intérêts est par exemple de limiter l'usage des interventions humaines de vos équipes ou de votre prestataire afin que ces derniers n'interviennent que quand cela est pertinent et utile :

• quand une question posée indique que le prospect montre un intérêt particulier et qu'il est sur le point de franchir le pas, vous pouvez intégrer un bouton vers ZenDesk, Iadvize, Intercom, ou l'importe quel livechat. Un agent intervient peu mais au bon moment.

• lorsqu'une question technique est à faible valeur ajoutée, il n'est pas forcément pertinent d'initier à chaque fois une relation avec un agent, il n'y a pas de bouton invitant à initier une conversation avec un agent.

Avec TeamBrain, vous allez capter 100% des questions et automatiser environ 95% des réponses.

Vous pourrez analyser les clics sur les questions et ainsi connaître les besoins, les intentions et les tendances de vos internautes.

Contactez-nous et étudions votre besoin plus en détail, en cliquant ci-dessous

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