Voici quelques uns des gains que peuvent apporter les info-bulles FAQ Dynamiques TeamBrain :

o Plus grande automatisation des réponses de niveau 1 (plus d’usage = plus de réponses automatiques)

o Satisfaction client (bcp de gens ne vont pas dans la page FAQ, avoir la réponse là où l’on est un avantage en termes de parcours client/ux/satisfaction)

o Possibilité de récupérer la data : on sait quels mots clés sont tapés par les visiteurs, donc on peut faire de l’amélioration continue sur les pages du site, mieux comprendre le client

o Possibilité d’aiguiller les visiteurs au bon endroit dans le site grâce à des boutons de redirection

o Possibilité de mieux qualifier les leads et alimenter votre CRM des datas recueillies

o Bulle par site/ établissement : Possibilité pour les visiteurs de poser des questions spécifiques sur un établissement

o Bulle dans le panier : diminuer des abandons

o Bulle dans l’espace client : possibilité de répondre spécifiquement aux questions des clients (bulle privée)

(et beaucoup d’autres …)