Knowledge Flow
La connaissance en flux continu pour le support interne et le service client
Une connaissance partagée et immédiate pour vos équipes
L’IA met en commun et capitalise automatiquement le savoir de vos référents Knowledge.Elle vous apporte tous les bénéfices d’une FAQ dynamique et du chatbot collaborateur (RH, IT, métier…)
Sans prise de tête
Presque sans setup et intégré en 2 clics, vous utilisez au quotidien le module Knowledge et en faites profitez votre équipe. Vos référents n’ont besoin d’aucune connaissance technique (no code), ni formation (no interface) pour répondre aux questions.
95% des réponses automatisées
La capitalisation progressive des réponses aux questions opérationnelles de vos équipes vous permet d’atteindre des taux d’automatisation inégalés (en moyenne 95% chez nos clients).
Intégré à votre environnement
Aidez vos collaborateurs implique de répondre à leurs interrogation, là où ils se les pose. Le module Knowledge vous permet de faire : il s’intègre dans vos applis mobiles, vos intranets, vos applis métier, vos documents et même vos locaux.
Horizontalisation de votre organisation
En utilisant Knowledge, les nouvelles questions sont envoyées aux bons référents et leurs réponses sont capitalisées. Votre entreprise est plus « lean » et efficace.
Montée en compétence
Vos nouveaux arrivants posent plein de questions ? Et ce sont souvent les mêmes ? Intégrez vos réponses aux questions fréquentes dans votre base de connaissance.
Vos nouvelles recrues pourront facilement y accéder en posant des questions au chatbot interne. Ils deviennent plus efficaces, plus vite. Et vous économisez du temps de management.
Alignez les équipes sur les bonnes pratiques
Une organisation efficace est une organisation qui met en œuvre de bonnes pratiques communes. Grâce au module Knowledge, vous alignez les actions et le savoir de vos équipes.
Accédez aux bons outils
Vous permettez à vos collaborateurs d’accéder aux bons documents et outils (intranet, applis, formulaires …).
Intégration facile avec vos outils internes et votre environnement IT
TeamBrain propose un panel de solutions APIs pour intéragir avec vos outils de internes comme Sharepoint, Teams et bien d’autres.
Par ailleurs, pour l’authentifications de vos utilisateurs nous disposons de solutions pour s’interfacer en SSO tel SAML où AUTH.
Quelles différences entre nous et les autres ?
Setup en moins d'1 heure
Les chatbots traditionnels
Les chatbots traditionnels
Autonomie de vos experts métier pour alimenter le chatbot (réponses simples ou arbres de décision)
Les chatbots traditionnels
Les chatbots traditionnels
Auto-apprentissage : TeamBrain apprend des interactions avec les utilisateurs
Les chatbots traditionnels
Les chatbots traditionnels
Aucun travail de linguiste ou consultant ou développeur n'est nécessaire pour créer ou améliorer votre chatbot
Les chatbots traditionnels
Les chatbots traditionnels
Compréhension des intentions : TeamBrain capte les intentions de vos utilisateurs et effectue une levée d’ambiguïté dynamique
Les chatbots traditionnels
Les chatbots traditionnels
Interroge les bons experts en cas de nouvelle question
Les chatbots traditionnels
Les chatbots traditionnels
Enrichissement progressif : TeamBrain capitalise automatiquement les réponses de vos experts
Les chatbots traditionnels
Les chatbots traditionnels
Multilingue (+100 langues) avec une base de connaissance en une seule langue pivot (FR/EN/ES)
Les chatbots traditionnels
Les chatbots traditionnels
Base de connaissance rationnalisée donc facilement maintenable (pas de doublons)
Les chatbots traditionnels
Les chatbots traditionnels
Intégration facile (2 clics)
Les chatbots traditionnels
Les chatbots traditionnels
Setup en moins d'1 heure
Les chatbots traditionnels
Teambrain
Autonomie de vos experts métier pour alimenter le chatbot (réponses simples ou arbres de décision)
Les chatbots traditionnels
Teambrain
Auto-apprentissage : TeamBrain apprend des interactions avec les utilisateurs
Les chatbots traditionnels
Teambrain
Aucun travail de linguiste ou consultant ou développeur n'est nécessaire pour créer ou améliorer votre chatbot
Les chatbots traditionnels
Teambrain
Compréhension des intentions : TeamBrain capte les intentions de vos utilisateurs et effectue une levée d’ambiguïté dynamique
Les chatbots traditionnels
Teambrain
Interroge les bons experts en cas de nouvelle question
Les chatbots traditionnels
Teambrain
Enrichissement progressif : TeamBrain capitalise automatiquement les réponses de vos experts
Les chatbots traditionnels
Teambrain
Multilingue (+100 langues) avec une base de connaissance en une seule langue pivot (FR/EN/ES)
Les chatbots traditionnels
Teambrain
Base de connaissance rationnalisée donc facilement maintenable (pas de doublons)
Les chatbots traditionnels
Teambrain
Intégration facile (2 clics)
Les chatbots traditionnels
Teambrain
Setup en moins d'1 heure
Les chatbots traditionnels
TeamBrain
Autonomie de vos experts métier pour alimenter le chatbot (réponses simples ou arbres de décision)
Les chatbots traditionnels
TeamBrain
Auto-apprentissage : TeamBrain apprend des interactions avec les utilisateurs
Les chatbots traditionnels
TeamBrain
Aucun travail de linguiste ou consultant ou développeur n'est nécessaire pour créer ou améliorer votre chatbot
Les chatbots traditionnels
TeamBrain
Compréhension des intentions : TeamBrain capte les intentions de vos utilisateurs et effectue une levée d’ambiguïté dynamique
Les chatbots traditionnels
TeamBrain
Interroge les bons experts en cas de nouvelle question
Les chatbots traditionnels
TeamBrain
Enrichissement progressif : TeamBrain capitalise automatiquement les réponses de vos experts
Les chatbots traditionnels
TeamBrain
Multilingue (+100 langues) avec une base de connaissance en une seule langue pivot (FR/EN/ES)
Les chatbots traditionnels
TeamBrain
Base de connaissance rationnalisée donc facilement maintenable (pas de doublons)
Les chatbots traditionnels
TeamBrain
Intégration facile (2 clics)
Les chatbots traditionnels
TeamBrain
Prix à usage illimité (nombre de requêtes et nombre d'utilisateurs illimités)
Les chatbots traditionnels
TeamBrain
Ils nous font confiance
et économisent des milliers d'heures grâce à nous
Quelques fonctionnalités de la FAQ Dynamique TeamBrain
Auto-complétion et intelligence sémantique
Le moteur TeamBrain suggère des questions proches aux internautes par auto-complétions afin de n’envoyer que de nouvelles questions à vos experts. Apprenant des clics des utilisateurs, TeamBrain devient de plus en plus intelligent.
Matrice de compétences
Les nouvelles questions sont envoyées directement aux bons experts en respectant les domaines d’expertise de chacun de vos experts.
Barre de recherche ou info-bulle
Vous pouvez intégrer TeamBrain sous forme de barre de recherche ou d’info-bulle avec diverses communautés.
Optimisation SEO
Grâce à l’option SEO, une page est automatiquement générée et est alimentée par votre base de connaissance en direct, ce qui permet d’améliorer votre référencement naturel.
TÉMOIGNAGES
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