En bref : un agent IA qui ne se contente pas de répondre, mais traite vos demandes de bout en bout — retours, devis, attestations, réservations — en appelant vos outils, avec un humain dans la boucle. Les modèles d'OpenAI, d'Anthropic et de Mistral, une seule licence, dès 99 € HT / mois.
Essai gratuit · Pilote sans engagement de durée · Reprise de vos contenus offerte
Un agent IA autonome ne se contente pas de répondre : il agit. Il enchaîne les étapes d'un processus — vérifier une information dans un outil, appliquer une règle, préparer un document, notifier un client — en appelant vos outils métier.
Les étapes sensibles passent par une validation humaine : l'agent prépare, un collaborateur valide, l'agent exécute. Chatbot, agent vocal, agent autonome : quelles différences ?
Exemple illustratif.
Du prototype au workflow : ce qui fait la différence, ce sont les enchaînements d'outils et les garde-fous. Votre DSI a raison : vous pouvez fabriquer un agent IA vous-mêmes — voici pourquoi vous ne le ferez pas.
Une demande par email, formulaire, chatbot ou téléphone — ou un déclenchement planifié.
Il consulte vos outils — CRM, ERP, APIs internes — et vos règles métier.
Les étapes sensibles passent par un collaborateur avant exécution.
Il agit, notifie, met à jour vos outils et trace chaque traitement.
Trois approches complémentaires. L'agent autonome combine la compréhension du langage et l'exécution de processus.
| Chatbot | Automatisation à règles | Agent IA autonome TeamBrain | |
|---|---|---|---|
| Ce qu'il fait | Répond à une question | Exécute un enchaînement figé | Comprend la demande et exécute le processus |
| Demande mal formulée | Reformule ou passe la main | Échoue | Comprend, complète ou demande la précision manquante |
| Accès à vos outils | Lecture, selon le cas | Oui, par intégration dédiée | Oui : CRM, ERP, APIs internes, sans code |
| Contrôle humain | Escalade vers un conseiller | En cas d'erreur | Validation intégrée aux étapes sensibles |
Comparaison générique, sans référence à un éditeur particulier. Le chatbot et l'agent autonome TeamBrain sont inclus dans la même licence et travaillent ensemble.
Un agent autonome enchaîne compréhension, raisonnement et rédaction. Avec TeamBrain Studio, vous choisissez le meilleur modèle du marché pour chaque cas d'usage — et vous en changez en 2 clics, sans abonnement séparé chez chaque éditeur.
OpenAI, GPT-4o, Anthropic, Claude, Mistral AI, Google, Gemini, Meta et Llama sont des marques de leurs propriétaires respectifs.
Pas de page blanche : chaque cas d'usage du catalogue intègre déjà les enchaînements d'outils et les garde-fous éprouvés chez nos clients. Configurés sans coder dans TeamBrain Studio.
Vérification de la commande, contrôle de la politique de retour, notification du client.
E-commerce →Formulaire reçu, qualification, vérification CRM, validation humaine, envoi et relance.
Voir en démo →Vérification du dossier, préparation du document, validation, envoi.
Mutuelles & assurances →Changement de date ou d'options selon vos conditions, confirmation par email.
Billetteries →Rapports, synthèses et veilles produits automatiquement selon un planning.
Voir en démo →Sujets qui montent, questions sans réponse, pics d'activité : chaque semaine, dans votre boîte.
Les données du Lido2 →Les demandes répétitives résolues en autonomie, sur tous vos canaux écrits.
Cas client : IMA →Le client obtient le statut de sa commande instantanément.
E-commerce →Qualifie, route et répond aux appels entrants 24h/24.
Voir en démo →Vos équipes interrogent procédures et contrats, sources citées.
Le RAG expliqué →Chaque demande est comprise, classée et envoyée au bon traitement.
Cas client : Interstis →Transfert vers le bon conseiller, avec le contexte complet.
Voir en démo →« Enfin après une étude de ROI nous avons décidé de prolonger l'exploitation sur 2022 sur l'ensemble de la population d'utilisateurs (environ 2000). »Pascal Bidois — Direction des Opérations Déplacement, Groupe IMA
« L'objectif était de traiter les questions/demandes de niveau 1 via un Chatbot et de libérer du temps pour les Techniciens supports pour les demandes plus complexes. »Groupe Althays — avis authentifié par Trustfolio (identité masquée)
« La mise en place de TeamBrain a permis d'accélérer les délais de réponse aux questions en amont (beaucoup d'utilisateurs se posant des questions trouvaient directement la réponse) et en aval (le flux de questions à traiter a fortement diminué). »Manuel Vignes — Directeur des systèmes d'information, AKTO
Autres études de cas : Interstis — −50 à −67 % de tickets · Culturespaces — déploiement multi-sites · Lido2 Paris — relation client transformée en 5 semaines
Les agents autonomes font partie des cinq familles d'agents de TeamBrain Studio, pilotées depuis un seul back-office et incluses dans la même licence.
Ne répond pas : il agit. Enchaîne les étapes d'un processus et appelle vos APIs métier.
Recueille les demandes sur 17 canaux, dans 50+ langues.
Écoute et parle en même temps, comme un humain : il gère les interruptions et déclenche des actions.
L'assistant IA de vos équipes, connecté à vos documents internes.
Qualifient et routent les demandes entrantes vers le bon traitement.
Indiquez votre volume mensuel de demandes traitées et ce que vous coûte aujourd'hui leur traitement : nous vous montrons le forfait TeamBrain le plus avantageux, pour l'ensemble de votre organisation.
Renseignez votre coût actuel pour voir l'écart.
Recevoir une estimation détaillée →Prix TeamBrain HT pour l'ensemble de votre organisation, en tarif annuel (sans engagement annuel : +20 %) ; forfait estimé d'après le nombre de conversations indicatif de chaque offre, confirmé en démo selon vos crédits réellement consommés. Comment estimer votre volume de crédits TeamBrain ?
Les réserves sont légitimes. Voici comment nous les levons.
Procédures, règles métier, modèles de documents : nous reprenons gratuitement vos contenus dans TeamBrain Studio. Essai gratuit, puis pilote sans engagement de durée. Conditions présentées en démo.
« On ne laisse pas une IA agir seule. »
Vous n'y êtes pas obligé : chaque étape sensible peut exiger une validation humaine, et chaque traitement est tracé.
« Notre DSI peut le construire. »
C'est vrai — nous l'expliquons ici. Le coût caché est dans les enchaînements d'outils, les garde-fous et la maintenance, déjà intégrés au catalogue.
« Nos outils sont spécifiques. »
L'agent se connecte à vos CRM, ERP et APIs internes, sans code. Il agit dans vos outils, pas à côté.
« On a peur des erreurs en production. »
Jeux de tests rejouables, validation par vos équipes avant toute mise en ligne, analytics et alertes qualité dès le premier jour.
« Nos données sont sensibles. »
Hébergement en France, données cloisonnées par client, jamais réutilisées pour entraîner des modèles publics, conformité RGPD.
« Le coût à l'usage est imprévisible. »
Pas de surprise : 1 licence pour toute l'organisation, sans limite de fonctionnalité ni de nombre de cas d'usage, sans facturation au ticket résolu. Estimez votre forfait.
Un agent IA autonome ne se contente pas de répondre : il agit. Il enchaîne les étapes d'un processus — vérifier une information dans un outil, appliquer une règle, préparer un document, notifier un client — en appelant vos outils métier, et fait valider par un humain les étapes sensibles.
Un chatbot répond à une question. Un agent autonome traite une demande de bout en bout : pour un retour produit, il vérifie la commande, contrôle la politique de retour et notifie le client. Les deux peuvent travailler ensemble : le chatbot recueille la demande, l'agent autonome l'exécute.
Oui. L'agent se connecte à vos outils métier — CRM, ERP, APIs internes — sans code, pour lire les informations dont il a besoin et déclencher les actions prévues dans le processus.
Vous définissez les étapes qui exigent une validation humaine : l'agent prépare, un collaborateur valide, puis l'agent exécute. Chaque traitement est tracé dans le back-office, et vous pouvez tester le processus avant toute mise en production.
Les processus répétitifs et bien définis : traitement des retours produits, demandes de devis, envoi d'attestations, modifications de réservation, qualification des demandes entrantes, ou encore production de rapports et de synthèses selon un planning.
Avec une seule licence TeamBrain, vous accédez aux modèles les plus performants du marché : GPT-4o d'OpenAI, Claude d'Anthropic, Mistral, Gemini de Google et Llama de Meta. Vous choisissez le modèle le plus adapté à chaque étape et vous en changez en quelques clics, sans abonnement séparé chez chaque éditeur.
Non. TeamBrain Studio propose un catalogue de plus de 30 cas d'usage pré-configurés, qui intègrent déjà les enchaînements d'outils et les garde-fous éprouvés chez nos clients. Vous choisissez un cas d'usage, vous connectez vos outils et vous l'activez en quelques clics.
Avec TeamBrain Studio, les agents autonomes sont inclus dans la licence, dès 99 € HT par mois pour l'ensemble de l'organisation selon le volume d'usage. Une seule licence, sans limite de fonctionnalité ni de nombre de cas d'usage. Pas de licence par utilisateur, pas de coût par prise en charge ni de facturation au ticket résolu : pas de surprise.
Oui. Vous commencez par un essai gratuit, puis par un pilote sans engagement de durée sur un processus précis, testé sur des cas réels avant toute mise en ligne.
TeamBrain est noté 4,9/5 sur Trustfolio, à partir de 31 avis clients authentifiés, dont ceux du Groupe IMA, du Groupe Althays et d'AKTO.
30 minutes : on choisit ensemble un processus répétitif, on active le cas d'usage correspondant du catalogue, avec le modèle IA de votre choix.
Réserver une démo gratuite →Essai gratuit · Pilote sans engagement de durée · Reprise de vos contenus offerte
★★★★★ Noté 4,9/5 par nos clients — voir notre profil Trustfolio
Note et nombre d'avis Trustfolio relevés le 26/09/2026 ; avis cités mot pour mot, portant sur les solutions TeamBrain déployées par chaque client. Exemple de traitement illustratif. Prix TeamBrain exprimés hors taxes, en tarif annuel. OpenAI, Anthropic, Mistral AI, Google, Meta et leurs modèles sont des marques de leurs propriétaires respectifs.
