En bref : TeamBrain Studio est une alternative à Crisp pour aller plus loin avec l'IA : GPT, Claude ou Mistral au choix, un agent vocal duplex, des agents autonomes et un assistant interne — une seule licence pour toute l'organisation, sans plafond de places. Dès 99 € HT / mois.
Essai gratuit · Pilote sans engagement de durée · Reprise de vos contenus offerte
Cinq familles d'agents IA, pilotées depuis un seul back-office, sur 17 canaux — pour répondre, mais aussi pour décrocher le téléphone et agir dans vos outils. Chatbot, agent vocal, agent autonome : quelles différences ?
Répond à partir de vos contenus, dans 50+ langues.
Écoute et parle en même temps, comme un humain : il gère les interruptions et déclenche des actions.
Ne répond pas : il agit. Enchaîne les étapes d'un processus et appelle vos APIs.
L'assistant IA de toute votre équipe, connecté à vos documents.
Qualifient, routent et traitent les demandes entrantes.
Pas besoin de tout remplacer : commencez par un pilote sans engagement de durée sur le téléphone ou un agent autonome, puis étendez.
Choisissez le meilleur modèle pour chaque cas d'usage — et changez-en en 2 clics, sans abonnement séparé chez chaque éditeur.
OpenAI, GPT, Anthropic, Claude, Mistral AI, Google, Gemini, Meta et Llama sont des marques de leurs propriétaires respectifs.
Deux approches proches sur le prix, différentes sur le périmètre. Voici ce que chaque éditeur communique publiquement.
| Crisp | TeamBrain Studio | |
|---|---|---|
| Positionnement | « La suite complète pour un support client IA-first, incluant Hugo », son agent IA | IA pour toute la Relation Client : chatbot, agent vocal duplex, agents autonomes, assistant interne, ticketing |
| Modèle de prix | Forfait par espace de travail : gratuit, 45 €, 95 € ou 295 € / mois (Mini, Essentials, Plus), Enterprise sur mesure | Dès 99 € HT / mois : 1 licence pour toute votre organisation, dont le palier suit l'usage réel de l'IA (le modèle à crédits expliqué) |
| Places | 2, 4, 10 ou 20+ places incluses selon l'offre | Pas de limite de places : tous vos collaborateurs sur la même licence |
| IA incluse | Crédits IA inclus : 0 €, 5 €, 25 € ou 75 € selon l'offre | Palier de crédits choisi selon votre usage collectif, modèles d'OpenAI, Anthropic, Mistral, Google et Meta au choix |
Sources : page tarifs Crisp, consultée le 27/09/2026 ; page TeamBrain Studio. Côté TeamBrain, en plus : hébergement en France, données cloisonnées par client, référencement UGAP. Ces informations évoluent : vérifiez-les au moment de votre évaluation.
Crisp est une excellente messagerie client, avec un forfait lisible par espace de travail et son agent IA Hugo : c'est une option solide.
TeamBrain va plus loin sur l'IA elle-même : le modèle de votre choix pour chaque cas d'usage, un agent vocal duplex au téléphone, des agents autonomes qui traitent les demandes de bout en bout dans vos outils, et un assistant interne pour toute l'organisation — sans plafond de places.
Le plus simple pour en juger : essai gratuit, puis pilote sans engagement de durée.
30+ cas d'usage pré-configurés par secteur, avec les garde-fous éprouvés chez nos clients. Pourquoi activer plutôt que construire ?
Des réponses sourcées, dans toutes les langues de votre site.
L'avis de Skimium →Le client obtient le statut de sa commande instantanément.
E-commerce →Répond, qualifie et transfère avec un résumé de l'appel.
Le voicebot →Vérification de la commande, contrôle de la politique de retour, notification.
L'agent autonome →Toute l'équipe interroge votre documentation — sources citées.
Le RAG expliqué →Chaque email est compris, classé et envoyé au bon traitement.
Automatiser le support N1 →Indiquez votre forfait actuel et votre volume : nous vous montrons le forfait TeamBrain correspondant, pour toute votre organisation.
Renseignez votre coût actuel pour voir l'écart.
Recevoir une estimation détaillée →* Tarifs publics Crisp par espace de travail, page tarifs consultée le 27/09/2026. Prix TeamBrain HT pour l'ensemble de votre organisation, en tarif annuel (sans engagement annuel : +20 %), confirmé en démo. À prix proche, la différence se fait sur le périmètre : voix, agents autonomes, choix du modèle. Comment estimer votre volume de crédits TeamBrain ?
« Ainsi, nous leur permettons de trouver 90% des solutions à leurs questions, et ce dans toutes les langues de notre site. »Audrey Polo — Responsable Service Clients, Skimium
« Nous avons moins de demandes sur les réseaux sociaux, et la plupart des internautes trouvent une réponse à leur question. »Erika Aigouy — Digital Marketing Manager, Keepcool
« La mise en place de cette bulle a réduit de moitié voire des deux tiers le nombre de tickets que nous recevions au support. »Tess Lehanneur — Head of CSM, Interstis
Autres études de cas : Lido2 Paris · Culturespaces · IMA
À prix comparable, ces questions font la différence sur la durée.
Vérifiez ce qui se passe quand le budget IA inclus dans votre offre est atteint.
Vérifiez combien de personnes peuvent accéder à l'outil selon l'offre choisie.
Répondre à une question, c'est bien. Traiter un retour, modifier une réservation ou envoyer un document, c'est mieux.
Vos clients écrivent, mais ils appellent aussi. Chaque appel non couvert retombe sur votre équipe.
Les freins au changement sont légitimes. Voici comment nous les levons.
Base de connaissances, réponses types, FAQ : nous les reprenons gratuitement dans TeamBrain Studio. Essai gratuit, puis pilote sans engagement de durée. Conditions présentées en démo.
« Notre équipe connaît bien l'outil actuel. »
Démarrez par un pilote sur un besoin non couvert — téléphone, agent autonome — sans toucher à l'existant.
« Nous n'avons pas de développeurs. »
Configuration no-code, premier agent en ligne en 5 jours, accompagnement en français. Le back-office no-code.
« Le coût réel est difficile à anticiper. »
Pas de surprise : 1 licence pour toute votre organisation, sans licence par utilisateur ni facturation au ticket résolu. Estimez votre forfait.
Tout dépend de votre besoin. Si vous cherchez une messagerie collaborative avec un agent IA, Crisp se positionne sur ce créneau. Si vous voulez que l'IA prenne en charge toute votre Relation Client — y compris le téléphone avec un agent vocal duplex et des agents autonomes qui agissent dans vos outils — avec le modèle d'IA de votre choix, TeamBrain Studio est une alternative pensée pour cela. Dès 99 € HT par mois pour l'ensemble de votre organisation.
Crisp propose une suite de support client avec un forfait par espace de travail, un nombre de places inclus et un montant de crédits IA inclus selon l'offre. TeamBrain Studio est une plateforme d'IA pour toute la Relation Client : chatbot, agent vocal duplex, agent autonome, assistant interne et ticketing, sur 17 canaux, avec les modèles d'OpenAI, d'Anthropic, de Mistral, de Google et de Meta au choix, et une seule licence pour l'ensemble de l'organisation.
D'après sa page tarifs consultée le 27/09/2026, Crisp propose une offre gratuite puis des forfaits par espace de travail à 45 €, 95 € et 295 € par mois (Mini, Essentials, Plus), avec respectivement 4, 10 et au moins 20 places incluses et 5 €, 25 € et 75 € de crédits IA inclus, ainsi qu'une offre Enterprise sur mesure.
Oui. Démarrez par un pilote sans engagement de durée sur un besoin précis — téléphone avec un agent vocal duplex, traitement de demandes par un agent autonome, assistant interne — puis étendez à votre rythme.
Avec une seule licence TeamBrain, vous accédez aux modèles de pointe d'OpenAI (GPT), d'Anthropic (Claude), de Mistral, de Google (Gemini) et de Meta (Llama). Vous choisissez le modèle le plus adapté à chaque cas d'usage et vous en changez en quelques clics, sans abonnement séparé chez chaque éditeur.
Oui. Vous commencez par un essai gratuit, puis par un pilote sans engagement de durée sur l'un de vos cas d'usage. Vous jugez les résultats sur vos propres demandes clients avant d'étendre le déploiement.
Dès 99 € HT par mois pour l'ensemble de votre organisation, selon votre volume d'usage. Une seule licence, sans limite de fonctionnalité — agents IA, vocal duplex, autonome, assistant interne, omnicanal, analytics et consulting IA inclus. Pas de licence par utilisateur, pas de coût par prise en charge ni de facturation au ticket résolu : pas de surprise.
TeamBrain est noté 4,9/5 sur Trustfolio, à partir de 31 avis clients authentifiés (Skimium, Keepcool, Interstis, Lido2 Paris, Culturespaces…).
30 minutes, sur vos données : on active en direct un cas d'usage du catalogue, avec le modèle IA de votre choix.
Réserver une démo gratuite →Essai gratuit · Pilote sans engagement de durée · Reprise de vos contenus offerte
★★★★★ Noté 4,9/5 par nos clients — voir notre profil Trustfolio
Crisp et Hugo sont des marques de leur propriétaire respectif, citées à titre de comparaison ; TeamBrain n'est ni affilié à Crisp ni approuvé par Crisp. Informations concernant Crisp reprises de sa page tarifs publique le 27/09/2026 et susceptibles d'évoluer. Note et nombre d'avis Trustfolio relevés le 26/09/2026. Prix TeamBrain exprimés hors taxes, en tarif annuel. OpenAI, Anthropic, Mistral AI, Google, Meta et leurs modèles sont des marques de leurs propriétaires respectifs.
