En bref : TeamBrain Studio est une alternative à iAdvize pour toute votre Relation Client : les IA d'OpenAI, Anthropic et Mistral avec une seule licence, 5 familles d'agents, 30+ cas d'usage activables en quelques clics. Hébergé en France, dès 99 € HT / mois pour l'ensemble de votre organisation.
Essai gratuit · Pilote sans engagement de durée · Reprise de vos contenus offerte
Un assistant shopping aide à vendre sur votre site. TeamBrain Studio met à la disposition de votre service client cinq familles d'agents IA pour tous les autres moments de la Relation Client — pilotées depuis un seul back-office, sur 17 canaux. Chatbot, agent vocal, agent autonome : quelles différences ?
Comprend l'intention de chaque visiteur et répond à partir de vos contenus, dans 50+ langues.
Écoute et parle en même temps, comme un humain : il gère les interruptions, les accents et les reformulations — et déclenche des actions.
Ne répond pas : il agit. Enchaîne les étapes d'un processus et appelle vos APIs métier.
L'assistant IA de vos collaborateurs, connecté à vos documents internes — vos données restent chez vous.
Qualifient, routent et traitent les demandes entrantes avant qu'elles n'encombrent vos équipes.
Pas besoin de tout remplacer : commencez par un pilote sans engagement de durée sur un besoin que votre solution actuelle ne couvre pas, puis étendez.
Pas de page blanche ni de cahier des charges : TeamBrain Studio propose 30+ cas d'usage pré-configurés par secteur, issus du retour d'expérience de dizaines de déploiements. Chacun intègre déjà les enchaînements d'outils et les garde-fous qui ont fait leurs preuves. Pourquoi activer plutôt que construire ?
Qualification & routage des demandes
Chaque demande est comprise, classée et envoyée au bon traitement — IA ou conseiller.
Voir la démo qualification des demandes →FAQ dynamique & support 24/7
70 %+ des demandes répétitives résolues en autonomie, sur tous vos canaux écrits.
Cas client FAQ dynamique : IMA →Traitement des retours produits
Vérification de la commande, contrôle de la politique de retour, notification du client.
Voir la démo traitement des retours →Suivi de commande
Le client obtient le statut de sa commande instantanément, sans solliciter vos équipes.
TeamBrain pour l'e-commerce →Recommandations produits & upsell
Interroge votre catalogue, comprend le besoin du client et suggère les articles adaptés, jusqu'à la conversion.
Voir la démo recommandations produits →Modification de réservation
Changement de date, de nombre de personnes ou d'options, confirmé par email.
IA et billetteries culturelles →Escalade intelligente
Transfert vers le bon conseiller, avec le contexte complet de l'échange.
Voir la démo escalade intelligente →Accueil téléphonique automatisé
Un agent vocal duplex qui qualifie, route et répond aux appels entrants 24h/24, sans temps d'attente.
Voir la démo accueil téléphonique →Bornes & kiosques vocaux
Guidage mains-libres en borne physique : musée, transport, hôtel, point de vente.
Voir la démo bornes vocales →Traitement des demandes de devis
Formulaire reçu, qualification, vérification CRM, validation humaine, envoi et relance.
Voir la démo traitement des devis →Rapports & synthèses récurrents
Rapports, synthèses et veilles produits automatiquement selon un planning.
Voir la démo rapports automatisés →Recherche dans vos procédures
Vos conseillers interrogent procédures, contrats et fiches produits — avec les sources citées.
Le RAG expliqué →Rédaction de réponses clients
Réponses en plusieurs tons, alignées sur votre politique SAV et votre charte.
Voir la démo assistant de rédaction →Captation de leads qualifiés
Identifie les besoins de chaque échange et alimente votre CRM en opportunités.
Exemple : admissions dans l'enseignement →Plus besoin d'un abonnement et d'une intégration par éditeur : TeamBrain Studio met les modèles de pointe du marché à portée de vos équipes métier. Choisissez le meilleur pour chaque cas d'usage — et changez-en en 2 clics.
OpenAI, GPT, Anthropic, Claude, Mistral AI, Google, Gemini, Meta et Llama sont des marques de leurs propriétaires respectifs.
Deux approches différentes. Voici ce que chaque éditeur communique publiquement — des critères vérifiables, sources à l'appui.
| Critère | iAdvize | TeamBrain Studio |
|---|---|---|
| Positionnement | « L'Assistant Shopping IA conçu pour l'e-commerce de demain » | IA pour toute la Relation Client — avant-vente, support, fidélisation — tous secteurs |
| Modèle de prix | Selon le volume de conversations et le nombre de références produits (SKU) : offres de 290 à 1 770 € / mois, offre Enterprise sur devis. Module Support Desk : 80 € / utilisateur / mois | Dès 99 € HT / mois : 1 licence pour toute votre organisation, sans limite de fonctionnalité. Pas de licence par utilisateur, ni par ticket résolu, ni au nombre de produits — pas de surprise (le modèle à crédits expliqué) |
| Hébergement des données | Stockage des données sur AWS (traitement en Allemagne) ; fonctionnalités d'IA via Microsoft Azure (traitement en Europe et au Royaume-Uni). Conforme RGPD, certifié ISO 27001 | Hébergement en France, données cloisonnées par client, jamais réutilisées pour entraîner des modèles publics. Conforme RGPD, référencé UGAP |
| Démarrage | Self-service ou onboarding accompagné selon l'offre | Essai gratuit, puis pilote sans engagement de durée. Catalogue de cas d'usage activables en quelques clics, consulting IA inclus, premier agent en 5 jours |
Sources : vue d'ensemble iAdvize et page tarifs iAdvize (consultées le 25/09/2026) ; Trust Center iAdvize, liste des sous-traitants mise à jour le 24/10/2025 (consultée le 26/09/2026) ; page TeamBrain Studio. Ces informations évoluent : vérifiez-les au moment de votre évaluation, et comparez sur votre propre usage en démo.
En toute transparence : TeamBrain Studio n'est pas un outil de merchandising conçu uniquement pour l'e-commerce, c'est une plateforme pour toute votre Relation Client — SAV, téléphone, messageries, traitement des demandes, assistance à vos équipes.
Pour autant, vous ne renoncez pas à la vente assistée. Grâce aux modèles les plus puissants du marché — OpenAI, Anthropic, Mistral —, vos agents interrogent votre catalogue produits, comprennent la demande du client et lui suggèrent les articles adaptés. Et nos équipes développent les connecteurs API vers votre catalogue, votre PIM ou votre plateforme e-commerce.
Le plus simple pour en juger : essai gratuit, puis pilote sans engagement de durée, sur vos propres produits et vos propres demandes.
Indiquez votre volume mensuel et ce que vous payez aujourd'hui : nous vous montrons le forfait TeamBrain le plus avantageux pour votre volume, pour l'ensemble de votre organisation, et l'écart de prix.
Renseignez votre coût actuel pour voir l'écart.
Recevoir une estimation détaillée →* Tarifs publics iAdvize en facturation annuelle (500, 1 000 et 3 000 conversations / mois), page tarifs consultée le 25/09/2026. Prix TeamBrain HT pour l'ensemble de votre organisation, en tarif annuel (sans engagement annuel : +20 %) ; forfait estimé d'après le nombre de conversations indicatif de chaque offre, confirmé en démo selon vos crédits réellement consommés. Les définitions d'une « conversation » peuvent varier d'un éditeur à l'autre. Comment estimer votre volume de crédits TeamBrain ?
« La mise en place de cette bulle a réduit de moitié voire des deux tiers le nombre de tickets que nous recevions au support. »Tess Lehanneur — Head of CSM, Interstis
« Le bot a permis de réduire significativement les sollicitations du service après-vente et les questions sur les réseaux sociaux, soulageant ainsi nos équipes. »Madalen Hulin — Community manager et chargée web, Culturespaces
« Cette solution nous permet aujourd'hui d'offrir des réponses fiables 24/7, de fluidifier le parcours des visiteurs et de soulager nos équipes internes. »Sébastien Arevalo — Chargé de communication digitale, Isep
Autres études de cas : IMA — 98 % des questions de niveau 1 automatisées · Lido2 Paris — une relation client transformée en 5 semaines · ESSEC — support admissions 24/7
Que vous compariez des éditeurs ou fassiez le bilan de votre outil actuel, ces quatre questions font la différence sur la durée.
« Où est ma commande ? », « Quels sont vos horaires ? », « Comment retourner mon produit ? »… Quand les données sont accessibles, ces demandes ne devraient jamais mobiliser un humain.
Vos clients vous sollicitent sur votre site, mais aussi par téléphone, sur WhatsApp ou par email. Chaque canal non couvert, ce sont des demandes qui retombent sur vos équipes.
Demandez comment évolue la facture quand vous ajoutez des utilisateurs, des canaux ou des volumes : l'unité facturée et les paliers font la différence sur la durée.
Une IA générique répond aux questions simples. Vos vrais parcours — retours, remboursements, dossiers, réservations — demandent des enchaînements d'outils et des garde-fous.
Une seule licence pour toute votre organisation, sans limite de fonctionnalité. Pas de licence par utilisateur, pas de coût par prise en charge ni de facturation au ticket résolu — et le Semantic Smart Cache™ réduit en plus le coût des questions récurrentes.
Comment fonctionnent les crédits TeamBrain →Site web, WhatsApp, Teams, Slack, SMS, email, voix, QR code, Messenger, Instagram… un seul assistant, piloté depuis un seul back-office.
Le back-office no-code TeamBrain Studio →PDF, pages web, FAQ, catalogue produits, APIs : vos agents répondent à partir de vos sources et les citent. Connecteurs CRM, ERP et APIs métier, sans code.
Le RAG, comment ça marche →5 tendances IA qui transforment la relation client en 2026 →
Les freins au changement sont légitimes. Voici comment nous les levons.
FAQ, pages d'aide, base de connaissance : nous reprenons gratuitement les contenus déjà en ligne dans TeamBrain Studio, pour une bascule rapide. Essai gratuit, puis pilote sans engagement de durée. Conditions présentées en démo.
Vous ne repartez pas de zéro : vos FAQ, pages d'aide et bases de connaissance sont reprises gratuitement, et vos parcours démarrent d'un cas d'usage pré-configuré du catalogue.
Votre premier agent est en ligne en 5 jours. La configuration est no-code, sans cahier des charges de quarante pages. Exemple : Lido2 Paris, transformé en 5 semaines.
Vos équipes métier prennent la main en autonomie, accompagnées en français par un consultant IA dédié — un accompagnement que nos clients saluent sur Trustfolio.
Démarrez par un pilote sans engagement de durée sur un besoin non couvert — SAV, téléphone, WhatsApp, assistant interne — puis étendez à votre rythme, à l'échéance de votre contrat.
Essai gratuit, jeux de tests rejouables, validation par vos équipes avant toute mise en ligne, analytics et alertes qualité dès le premier jour. Exemple : un déploiement multi-sites chez Culturespaces.
Pas de surprise : 1 licence pour toute votre organisation, dès 99 € HT par mois, sans limite de fonctionnalité — ni licence par utilisateur, ni coût par appel ou prise en charge, ni facturation au ticket résolu. Estimez votre forfait en 30 secondes, puis nous le confirmons en démo.
Votre DSI a raison : vous pouvez fabriquer un agent IA vous-mêmes. Voici pourquoi vous ne le ferez pas.
Lire l'article sur les agents IA → Types d'agentsChatbot, agent vocal, agent autonome : quelles différences en 2026 ?
Comparer les types d'agents → TarifsQu'est-ce qu'un crédit TeamBrain et comment estimer votre volume ?
Comprendre les crédits → FondamentauxRAG : comment votre IA puise dans vos propres données pour répondre juste
Découvrir le RAG → PlateformeTeamBrain Studio : le back-office no-code pour piloter vos IA sans coder
Découvrir le back-office → Tendances5 tendances IA qui transforment la relation client en 2026
Lire les tendances 2026 →Tout dépend de votre besoin. Si vous cherchez avant tout un assistant shopping pour un site marchand, iAdvize se positionne sur ce créneau. Si vous voulez couvrir toute votre Relation Client — avant-vente, support, fidélisation — sur le web, WhatsApp, la voix ou l'email, TeamBrain Studio est une alternative pensée pour cela : 17 canaux, les grands modèles d'IA du marché, hébergement en France, dès 99 € HT par mois pour l'ensemble de votre organisation.
iAdvize se présente comme un assistant shopping IA conçu pour l'e-commerce, facturé selon le volume de conversations et le nombre de références produits. TeamBrain Studio est une plateforme no-code pour toute la Relation Client, tous secteurs : chatbot, agent vocal duplex, agent autonome, assistant interne et ticketing, sur 17 canaux, avec une seule licence pour l'ensemble de votre organisation, sans limite de fonctionnalité — sans facturation au nombre de produits, par utilisateur ni par ticket résolu.
Oui. Vous commencez par un essai gratuit, puis par un pilote sans engagement de durée sur l'un de vos cas d'usage. Vous jugez les résultats sur vos propres demandes clients avant d'étendre le déploiement. Démarrer l'essai gratuit →
D'après la liste des sous-traitants publiée par iAdvize (mise à jour le 24/10/2025), le stockage des données est assuré par AWS avec un traitement en Allemagne, et les fonctionnalités d'IA s'appuient sur Microsoft Azure avec un traitement en Europe et au Royaume-Uni. TeamBrain héberge vos données en France, cloisonnées par client, et ne les réutilise jamais pour entraîner des modèles publics. Source : Trust Center iAdvize
Avec une seule licence TeamBrain, vous accédez aux modèles de pointe d'OpenAI (GPT), d'Anthropic (Claude), de Mistral, de Google (Gemini) et de Meta (Llama). Vous choisissez le modèle le plus adapté à chaque cas d'usage et vous en changez en quelques clics, sans refonte ni abonnement séparé chez chaque éditeur. Voir les modèles disponibles →
C'est une bibliothèque de plus de 30 cas d'usage pré-configurés par secteur — qualification et routage des demandes, traitement des retours, suivi de commande, accueil téléphonique, assistant pour les conseillers… Chacun intègre déjà les enchaînements d'outils et les garde-fous éprouvés chez nos clients : vous le choisissez, vous connectez vos données et vous l'activez en quelques clics, sans partir d'une page blanche. En savoir plus sur le catalogue →
Cinq familles d'agents, pilotées depuis un seul back-office : le chatbot texte (site, WhatsApp, messageries), l'agent vocal duplex (téléphone, bornes), qui écoute et parle en même temps comme un humain, l'agent autonome qui exécute des processus de bout en bout, l'assistant interne connecté à la base de connaissance de vos équipes, et les agents de ticketing qui qualifient et routent les demandes. Comparer les types d'agents →
Oui. Beaucoup d'entreprises démarrent TeamBrain Studio par un pilote sur un besoin que leur solution actuelle ne couvre pas — SAV, accueil téléphonique, WhatsApp, assistant interne — puis étendent. Rien ne vous oblige à tout remplacer d'un coup.
D'après sa page tarifs consultée le 25/09/2026, iAdvize propose des offres de 290 à 1 770 € par mois selon le volume de conversations et le nombre de références produits, une offre Enterprise sur devis, et un module Support Desk à 80 € par utilisateur et par mois.
Oui. Grâce aux modèles d'OpenAI, d'Anthropic et de Mistral, vos agents interrogent votre catalogue produits et recommandent les articles adaptés à chaque client ; nos équipes développent les connecteurs API vers votre catalogue, votre PIM ou votre plateforme e-commerce. Suivi de commande, retours et SAV sont couverts, et la conversation se prolonge sur WhatsApp, par téléphone ou par email après l'achat. TeamBrain pour l'e-commerce →
Oui. La reprise de vos contenus existants — FAQ, pages d'aide, base de connaissance — est offerte : nous les importons dans TeamBrain Studio pour une bascule rapide. Votre consultant IA vous aide ensuite à reprendre les parcours qui fonctionnent déjà.
Dès 99 € HT par mois pour l'ensemble de votre organisation, selon votre volume d'usage. Une seule licence, sans limite de fonctionnalité — agents IA, vocal duplex, autonome, assistant interne, omnicanal, analytics et consulting IA inclus. Pas de licence par utilisateur, pas de coût par prise en charge ni de facturation au ticket résolu : pas de surprise. Comment estimer votre volume de crédits →
TeamBrain est noté 4,9/5 sur Trustfolio, à partir de 31 avis clients authentifiés (Culturespaces, INSA Strasbourg, Isep, Interstis, Lido2 Paris…). Lire tous les avis sur Trustfolio →
30 minutes, sur vos données : on active en direct un cas d'usage du catalogue, avec le modèle IA de votre choix, et on le met face à votre solution actuelle.
Réserver une démo gratuite →Essai gratuit · Pilote sans engagement de durée · Reprise de vos contenus offerte
★★★★★ Noté 4,9/5 par nos clients — voir le profil TeamBrain sur Trustfolio
iAdvize est une marque de son propriétaire respectif, citée à titre de comparaison. Informations concernant iAdvize reprises de son site public (pages vue d'ensemble, tarifs et Trust Center) aux dates indiquées et susceptibles d'évoluer. Note et nombre d'avis Trustfolio relevés le 25/09/2026. Prix TeamBrain exprimés hors taxes, en tarif annuel. OpenAI, Anthropic, Mistral AI, Google, Meta et leurs modèles sont des marques de leurs propriétaires respectifs.
