En bref : TeamBrain Studio est une alternative à LiveAgent pour l'IA de votre Relation Client : GPT, Claude ou Mistral au choix, agent vocal duplex et agents autonomes, pour toute l'organisation — sans prix par agent. Dès 99 € HT / mois.
Essai gratuit · Pilote sans engagement de durée · Reprise de vos contenus offerte
Cinq familles d'agents IA, pilotées depuis un seul back-office, sur 17 canaux. L'IA traite les demandes récurrentes et transmet les autres à vos agents, avec le contexte. Chatbot, agent vocal, agent autonome : quelles différences ?
Répond à partir de vos contenus, dans 50+ langues.
Écoute et parle en même temps, comme un humain : il gère les interruptions et déclenche des actions.
Ne répond pas : il agit. Enchaîne les étapes d'un processus et appelle vos APIs.
L'assistant IA de toute votre équipe, connecté à vos documents.
Qualifient, routent et traitent les demandes entrantes.
Pas besoin de tout remplacer : démarrez par un pilote sans engagement de durée devant votre help desk, puis étendez. Exemple : Interstis, −50 à −67 % de tickets support.
Choisissez le meilleur modèle pour chaque cas d'usage — et changez-en en 2 clics, sans abonnement séparé chez chaque éditeur.
OpenAI, GPT, Anthropic, Claude, Mistral AI, Google, Gemini, Meta et Llama sont des marques de leurs propriétaires respectifs.
Un help desk facturé par agent d'un côté, une plateforme d'IA facturée à l'usage de l'autre. Voici ce que chaque éditeur communique publiquement.
| LiveAgent | TeamBrain Studio | |
|---|---|---|
| Positionnement | Help desk omnicanal, avec agents IA inclus | IA pour toute la Relation Client : chatbot, agent vocal duplex, agents autonomes, assistant interne, ticketing |
| Modèle de prix | Par agent et par mois : 15 $, 29 $, 49 $ ou 69 $ en annuel ; 19 $, 35 $, 59 $ ou 85 $ en mensuel | Dès 99 € HT / mois : 1 licence pour toute votre organisation, dont le palier suit l'usage réel de l'IA (le modèle à crédits expliqué) |
| Quand l'équipe grandit | Le coût augmente avec le nombre d'agents | Le coût ne dépend pas du nombre de personnes : il suit le volume traité par l'IA |
Sources : page tarifs LiveAgent, consultée le 27/09/2026 ; page TeamBrain Studio. Côté TeamBrain, en plus : choix du modèle d'IA, agent vocal IA duplex, hébergement en France, référencement UGAP. Ces informations évoluent : vérifiez-les au moment de votre évaluation.
LiveAgent est un help desk omnicanal complet, facturé par agent. Si votre besoin principal est d'outiller une équipe d'agents humains, c'est une option solide.
TeamBrain répond à une autre question : combien de demandes l'IA peut-elle traiter à la place de l'équipe ? Avec le modèle de votre choix, un agent vocal duplex, des agents autonomes qui agissent dans vos outils et un assistant interne pour toute l'organisation — sans que le prix dépende du nombre de personnes.
Les deux peuvent cohabiter : TeamBrain devant, votre help desk derrière. Essai gratuit, puis pilote sans engagement de durée.
30+ cas d'usage pré-configurés par secteur, avec les garde-fous éprouvés chez nos clients. Pourquoi activer plutôt que construire ?
Chaque email est compris, classé et envoyé au bon traitement.
Automatiser le support N1 →Les demandes récurrentes sont traitées avant d'arriver à l'équipe.
IMA : 98 % du niveau 1 automatisé →Des réponses sourcées, dans toutes les langues de votre site.
L'avis de Skimium →Répond, qualifie et transfère avec un résumé de l'appel.
Le voicebot →Vérification de la commande, contrôle de la politique de retour, notification.
L'agent autonome →Toute l'équipe interroge votre documentation — sources citées.
Le RAG expliqué →Indiquez votre nombre d'agents, le prix par agent et votre volume : nous vous montrons le forfait TeamBrain correspondant, pour toute votre organisation.
Renseignez votre coût actuel pour voir l'écart.
Recevoir une estimation détaillée →* Tarifs publics LiveAgent en paiement annuel, en dollars US, page tarifs consultée le 27/09/2026, convertis en euros au cours de référence BCE du 25/09/2026 (1 € = 1,1403 $). Si vous conservez votre help desk, comparez uniquement les coûts que TeamBrain remplace (chatbot, callbot, assistant IA) et le temps libéré pour l'équipe. Prix TeamBrain HT pour l'ensemble de votre organisation, en tarif annuel (sans engagement annuel : +20 %), confirmé en démo. Comment estimer votre volume de crédits TeamBrain ?
« La mise en place de cette bulle a réduit de moitié voire des deux tiers le nombre de tickets que nous recevions au support. »Tess Lehanneur — Head of CSM, Interstis
« Ainsi, nous leur permettons de trouver 90% des solutions à leurs questions, et ce dans toutes les langues de notre site. »Audrey Polo — Responsable Service Clients, Skimium
« Nous avons moins de demandes sur les réseaux sociaux, et la plupart des internautes trouvent une réponse à leur question. »Erika Aigouy — Digital Marketing Manager, Keepcool
Autres études de cas : IMA · Lido2 Paris · Culturespaces
Ces questions font la différence sur la durée, quel que soit l'outil retenu.
Avec un prix par agent, chaque recrutement, chaque renfort saisonnier et chaque manager qui a besoin d'un accès augmente la facture.
Un bon outil pour les agents ne suffit pas si les demandes récurrentes continuent d'arriver jusqu'à eux.
Selon le cas d'usage, un modèle rapide et économique suffit ; ailleurs, un modèle plus puissant fait la différence.
Traiter un retour, modifier une réservation ou envoyer un document sans intervention humaine, c'est là que se fait le gain de temps.
Les freins au changement sont légitimes. Voici comment nous les levons.
Base de connaissances, réponses types, FAQ : nous les reprenons gratuitement dans TeamBrain Studio. Essai gratuit, puis pilote sans engagement de durée. Conditions présentées en démo.
« Nos agents sont formés sur notre help desk. »
Ils le gardent. TeamBrain se place devant et leur transmet les demandes complexes, avec le contexte.
« Nous n'avons pas de développeurs. »
Configuration no-code, premier agent en ligne en 5 jours, accompagnement en français. Le back-office no-code.
« Le coût réel est difficile à anticiper. »
Pas de surprise : 1 licence pour toute votre organisation, sans licence par utilisateur ni facturation au ticket résolu. Estimez votre forfait.
Tout dépend de votre besoin. Pour un help desk omnicanal facturé par agent, LiveAgent se positionne sur ce créneau. Si vous voulez que l'IA prenne en charge une grande partie des demandes — chatbot, agent vocal duplex, agents autonomes, assistant interne et ticketing — avec le modèle d'IA de votre choix, pour toute l'organisation et sans prix par agent, TeamBrain Studio est une alternative pensée pour cela. Dès 99 € HT par mois pour l'ensemble de votre organisation.
LiveAgent est un help desk omnicanal facturé par agent et par mois, avec des agents IA inclus. TeamBrain Studio est une plateforme d'IA pour toute la Relation Client : chatbot, agent vocal duplex, agent autonome, assistant interne et ticketing, sur 17 canaux, avec les modèles d'OpenAI, d'Anthropic, de Mistral, de Google et de Meta au choix, et une seule licence pour l'ensemble de l'organisation, quel que soit le nombre de personnes qui l'utilisent.
D'après sa page tarifs consultée le 27/09/2026, LiveAgent est facturé par agent et par mois : 15 $, 29 $, 49 $ ou 69 $ en paiement annuel, et 19 $, 35 $, 59 $ ou 85 $ en paiement mensuel, selon l'offre.
Oui. TeamBrain Studio peut se placer devant votre help desk : l'IA traite les demandes récurrentes et transmet les autres à vos agents avec le contexte. Démarrez par un pilote sans engagement de durée, puis étendez à votre rythme.
Avec une seule licence TeamBrain, vous accédez aux modèles de pointe d'OpenAI (GPT), d'Anthropic (Claude), de Mistral, de Google (Gemini) et de Meta (Llama). Vous choisissez le modèle le plus adapté à chaque cas d'usage et vous en changez en quelques clics, sans abonnement séparé chez chaque éditeur.
Oui. Vous commencez par un essai gratuit, puis par un pilote sans engagement de durée sur l'un de vos cas d'usage. Vous jugez les résultats sur vos propres demandes clients avant d'étendre le déploiement.
Dès 99 € HT par mois pour l'ensemble de votre organisation, selon votre volume d'usage. Une seule licence, sans limite de fonctionnalité — agents IA, vocal duplex, autonome, assistant interne, omnicanal, analytics et consulting IA inclus. Pas de licence par utilisateur, pas de coût par prise en charge ni de facturation au ticket résolu : pas de surprise.
TeamBrain est noté 4,9/5 sur Trustfolio, à partir de 31 avis clients authentifiés (Skimium, Keepcool, Interstis, Lido2 Paris, Culturespaces…).
30 minutes, sur vos données : on active en direct un cas d'usage du catalogue, avec le modèle IA de votre choix.
Réserver une démo gratuite →Essai gratuit · Pilote sans engagement de durée · Reprise de vos contenus offerte
★★★★★ Noté 4,9/5 par nos clients — voir notre profil Trustfolio
LiveAgent est une marque de son propriétaire, citée à titre de comparaison ; TeamBrain n'est ni affilié à LiveAgent ni approuvé par LiveAgent. Informations concernant LiveAgent reprises de sa page tarifs publique le 27/09/2026 et susceptibles d'évoluer. Note et nombre d'avis Trustfolio relevés le 26/09/2026. Prix TeamBrain exprimés hors taxes, en tarif annuel. OpenAI, Anthropic, Mistral AI, Google, Meta et leurs modèles sont des marques de leurs propriétaires respectifs.
