En bref : TeamBrain Studio est une alternative à Smart Tribune pour toute votre Relation Client : votre base de connaissance, plus un chatbot, un agent vocal duplex et des agents autonomes — avec GPT, Claude ou Mistral au choix, une seule licence et un prix publié dès 99 € HT / mois.
Essai gratuit · Pilote sans engagement de durée · Reprise de vos contenus offerte
Une base de connaissance fiable, c'est le socle. TeamBrain Studio s'appuie dessus pour faire travailler cinq familles d'agents IA — pilotées depuis un seul back-office, sur 17 canaux. RAG : comment votre IA puise dans vos propres données.
Vos conseillers interrogent la base de connaissance en langage naturel, sources citées — sans licence par personne.
Vos clients trouvent la réponse sur tous vos canaux écrits, dans 50+ langues.
Écoute et parle en même temps, comme un humain : il gère les interruptions et déclenche des actions.
Ne répond pas : il agit. Enchaîne les étapes d'un processus et appelle vos APIs.
Qualifient, routent et traitent les demandes entrantes.
Pas besoin de tout remplacer : commencez par un pilote sans engagement de durée sur un canal ou un cas d'usage non couvert, puis étendez.
Selon le cas d'usage, le meilleur modèle n'est pas toujours le même — et les modèles évoluent chaque trimestre. Avec TeamBrain Studio, vous choisissez le modèle le plus adapté et vous en changez en 2 clics.
OpenAI, GPT, Anthropic, Claude, Mistral AI, Google, Gemini, Meta et Llama sont des marques de leurs propriétaires respectifs.
Deux approches différentes. Voici ce que chaque éditeur communique publiquement — des critères vérifiables, sources à l'appui.
| Smart Tribune | TeamBrain Studio | |
|---|---|---|
| Positionnement | « Le knowledge management pour les grandes entreprises » : Smart Answer, Smart Agents, Smart Knowledge, Smart Copilot | IA pour toute la Relation Client — base de connaissance, chatbot, voix, agents autonomes, ticketing — tous secteurs, toutes tailles |
| Modèle de prix | Grille tarifaire non publiée sur le site au 27/09/2026 : accès par démo produit | Prix publié : dès 99 € HT / mois pour toute votre organisation, sans limite de fonctionnalité, sans licence par utilisateur ni facturation au ticket résolu (le modèle à crédits expliqué) |
| Modèles d'IA | Modèles de langage « notamment de la famille GPT » via Microsoft Azure | GPT, Claude, Mistral, Gemini, Llama au choix, un modèle par cas d'usage |
| Hébergement des données | AWS Europe (Paris) ; Microsoft Azure France Centre pour les modèles de langage | Hébergement en France, données cloisonnées par client, jamais réutilisées pour entraîner des modèles publics. Référencé UGAP |
Sources : site Smart Tribune et page Sécurité Smart Tribune, consultés le 27/09/2026 ; page TeamBrain Studio. Ces informations évoluent : vérifiez-les au moment de votre évaluation.
Smart Tribune a fait du knowledge management des grandes entreprises sa spécialité, avec une méthodologie de structuration des contenus. Si c'est votre priorité, cette approche a toute sa pertinence.
TeamBrain Studio s'appuie lui aussi sur votre base de connaissance — avec des réponses sourcées — mais va plus loin sur toute la Relation Client : téléphone avec un agent vocal duplex, WhatsApp, agents autonomes qui agissent dans vos outils, ticketing. Avec le modèle d'IA de votre choix et un prix affiché.
Le plus simple pour en juger : essai gratuit, puis pilote sans engagement de durée, sur vos propres contenus.
30+ cas d'usage pré-configurés par secteur, avec les garde-fous éprouvés chez nos clients. Pourquoi activer plutôt que construire ?
Vos conseillers interrogent la base de connaissance — sources citées.
Le RAG expliqué →Réponses alignées sur vos procédures et votre charte.
Voir en démo →Juridique, process, informatique : les questions répétitives du réseau trouvent leur réponse.
Directions juridiques →Les demandes répétitives résolues en autonomie, sur tous vos canaux écrits.
Cas client : IMA →Plus de 50 langues, à partir de vos contenus en français.
Cas client : Lido2 Paris →Qualifie, route et répond aux appels entrants 24h/24.
Le voicebot →Vérification du dossier, préparation et envoi, avec validation humaine.
Mutuelles & assurances →Rapport planifié : sujets qui montent, contenus à enrichir.
Voir en démo →Chaque demande est comprise, classée et envoyée au bon traitement.
Cas client : Interstis →« La mise en place de TeamBrain a permis d'accélérer les délais de réponse aux questions en amont (beaucoup d'utilisateurs se posant des questions trouvaient directement la réponse) et en aval (le flux de questions à traiter a fortement diminué). »Manuel Vignes — Directeur des systèmes d'information, AKTO
« L'utilisateur reste dans le monde Teams qu'il utilise habituellement et il peut trouver les réponses à ses questions très facilement. »Vincent Vancoillie — DSI, C&C Notaires
« Nous sommes actuellement dans notre 3ème année d'utilisation et force est de constater que les sollicitations courriels ont non seulement diminuées mais aussi que les demandes qui perdurent sont plus précises. »Kathalyne Bertrand — Adjointe Service Scolarité, INSA Strasbourg
Études de cas : IMA — 98 % des questions de niveau 1 automatisées · Culturespaces — déploiement multi-sites · Interstis — −50 à −67 % de tickets
Notre prix est publié : indiquez votre volume mensuel et ce que vous payez aujourd'hui, nous vous montrons le forfait TeamBrain correspondant, pour toute votre organisation.
Renseignez votre coût actuel pour voir l'écart.
Recevoir une estimation détaillée →Prix TeamBrain HT pour l'ensemble de votre organisation, en tarif annuel (sans engagement annuel : +20 %) ; forfait estimé d'après le nombre de conversations indicatif de chaque offre, confirmé en démo. Comment estimer votre volume de crédits TeamBrain ?
Que vous compariez des éditeurs ou fassiez le bilan de votre outil actuel, ces quatre questions font la différence sur la durée.
Sans grille publique, difficile de comparer les offres, de préparer un budget ou d'anticiper le coût d'une extension à d'autres équipes.
Selon le cas d'usage, le modèle le plus adapté n'est pas toujours le même.
Une base de connaissance fiable est un socle. Mais vos clients appellent, écrivent sur WhatsApp, et attendent qu'une demande soit traitée, pas seulement renseignée.
Étendre l'assistant aux conseillers, aux RH, au juridique : la facture suit-elle le nombre de personnes ?
Votre base de connaissance est un actif : nous la reprenons.
FAQ, articles, procédures : nous reprenons gratuitement vos contenus dans TeamBrain Studio. Essai gratuit, puis pilote sans engagement de durée. Conditions présentées en démo.
« Nous avons investi dans la structuration de nos contenus. »
Cet investissement est conservé : vos contenus sont repris, et l'IA y répond en citant ses sources. Le RAG expliqué.
« Nous avons un contrat en cours. »
Démarrez par un pilote sans engagement de durée sur un besoin non couvert — téléphone, WhatsApp, traitement des demandes — puis étendez à l'échéance.
« Nos données doivent rester en France. »
Elles y restent : hébergement en France, données cloisonnées par client, jamais réutilisées pour entraîner des modèles publics.
Tout dépend de votre besoin. Si votre priorité est le knowledge management d'une grande entreprise, Smart Tribune se positionne sur ce créneau. Si vous voulez couvrir toute votre Relation Client — base de connaissance, chatbot, téléphone, WhatsApp, traitement des demandes — avec le modèle d'IA de votre choix et un prix publié, TeamBrain Studio est une alternative pensée pour cela. Dès 99 € HT par mois pour l'ensemble de votre organisation.
Smart Tribune se présente comme une solution de knowledge management pour les grandes entreprises, avec Smart Answer, Smart Agents, Smart Knowledge et Smart Copilot, et s'appuie sur des modèles de la famille GPT via Microsoft Azure. TeamBrain Studio est une plateforme d'IA pour toute la Relation Client, avec cinq familles d'agents sur 17 canaux, le choix entre les modèles d'OpenAI, d'Anthropic, de Mistral, de Google et de Meta, et une seule licence pour l'ensemble de l'organisation.
Au 27/09/2026, Smart Tribune ne publie pas de grille tarifaire sur son site : l'accès se fait par une démo produit. TeamBrain Studio affiche ses prix : dès 99 € HT par mois pour l'ensemble de votre organisation.
D'après sa page Sécurité, Smart Tribune héberge sa solution sur AWS Europe (Paris) et utilise Microsoft Azure, région France Centre, pour les modèles de langage de la famille GPT. TeamBrain héberge vos données en France, cloisonnées par client, et ne les réutilise jamais pour entraîner des modèles publics.
Avec une seule licence TeamBrain, vous accédez aux modèles de pointe d'OpenAI (GPT), d'Anthropic (Claude), de Mistral, de Google (Gemini) et de Meta (Llama). Vous choisissez le modèle le plus adapté à chaque cas d'usage et vous en changez en quelques clics, sans abonnement séparé chez chaque éditeur.
Oui. La reprise de vos contenus existants — FAQ, articles, procédures, base de connaissance — est offerte : nous les importons dans TeamBrain Studio, et l'IA répond à partir de ces sources en les citant.
Oui. Vous commencez par un essai gratuit, puis par un pilote sans engagement de durée sur l'un de vos cas d'usage, avec vos propres contenus.
Dès 99 € HT par mois pour l'ensemble de votre organisation, selon votre volume d'usage. Une seule licence, sans limite de fonctionnalité — base de connaissance, chatbot, agent vocal duplex, agent autonome, assistant interne, omnicanal, analytics et consulting IA inclus. Pas de licence par utilisateur, pas de coût par prise en charge ni de facturation au ticket résolu : pas de surprise.
TeamBrain est noté 4,9/5 sur Trustfolio, à partir de 31 avis clients authentifiés (AKTO, C&C Notaires, INSA Strasbourg, Groupe IMA, Culturespaces…).
30 minutes : on connecte quelques-uns de vos contenus, on active un cas d'usage du catalogue avec le modèle IA de votre choix.
Réserver une démo gratuite →Essai gratuit · Pilote sans engagement de durée · Reprise de vos contenus offerte
★★★★★ Noté 4,9/5 par nos clients — voir notre profil Trustfolio
Smart Tribune est une marque de son propriétaire respectif, citée à titre de comparaison ; TeamBrain n'est ni affilié à Smart Tribune ni approuvé par Smart Tribune. Informations concernant Smart Tribune reprises de son site public (accueil et page Sécurité) le 27/09/2026 et susceptibles d'évoluer. Note et nombre d'avis Trustfolio relevés le 26/09/2026. Prix TeamBrain exprimés hors taxes, en tarif annuel. OpenAI, Anthropic, Mistral AI, Google, Meta, Microsoft, Azure, AWS et leurs produits sont des marques de leurs propriétaires respectifs.
