En bref : TeamBrain Studio est une alternative à ViaSay : reprise de vos contenus offerte, essai gratuit puis pilote sans engagement, GPT, Claude ou Mistral au choix et agent vocal duplex. Une seule licence pour toute l'organisation, dès 99 € HT / mois.
Essai gratuit · Pilote sans engagement de durée · Reprise de vos contenus offerte
Cinq familles d'agents IA, pilotées depuis un seul back-office no-code, sur 17 canaux, avec le modèle d'IA de votre choix. Chatbot, agent vocal, agent autonome : quelles différences ?
Répond à partir de vos contenus, dans 50+ langues.
Écoute et parle en même temps, comme un humain : il gère les interruptions et déclenche des actions.
Ne répond pas : il agit. Enchaîne les étapes d'un processus et appelle vos APIs.
L'assistant IA de toute votre équipe, connecté à vos documents.
Qualifient, routent et traitent les demandes entrantes.
E-commerce, voyage, services : voir TeamBrain pour l'e-commerce et pour les billetteries et lieux culturels.
Choisissez le modèle le plus adapté à chaque cas d'usage — et changez-en en 2 clics, sans abonnement séparé chez chaque éditeur.
OpenAI, GPT, Anthropic, Claude, Mistral AI, Google, Gemini, Meta et Llama sont des marques de leurs propriétaires respectifs.
Deux plateformes de service client IA facturées à l'usage, deux façons de démarrer. Voici ce que chaque éditeur communique publiquement.
| Critère | ViaSay | TeamBrain Studio |
|---|---|---|
| Positionnement | Agents IA de support : base de connaissance, actions via API, arbres de dialogue, Flow Builder no-code | IA pour toute la Relation Client : chatbot, agent vocal duplex, agents autonomes, assistant interne, ticketing |
| Mise en place | « Build » à partir de 5 000 € ; intégrations sur devis | Reprise de vos contenus offerte ; essai gratuit puis pilote sans engagement de durée |
| Abonnement | « Run » facturé à la conversation, ≈ 13 centimes selon volume, canaux et accompagnement | Dès 99 € HT / mois : 1 licence pour toute votre organisation, dont le palier suit l'usage réel de l'IA (le modèle à crédits) |
| Hébergement des données | Hébergement en France, conformité RGPD | Plateforme hébergée en France, conformité RGPD ; liste des sous-traitants IA communiquée en démo |
Sources : page tarifs ViaSay ; page TeamBrain Studio. Côté TeamBrain, en plus : modèles d'OpenAI, Anthropic, Mistral, Google et Meta au choix en 2 clics, référencement UGAP. Ces informations évoluent : vérifiez-les au moment de votre évaluation.
ViaSay affiche une démarche tarifaire lisible : une mise en place, puis un abonnement à la conversation qu'elle décrit comme « volontairement bas », avec l'analyse de la qualité des conversations incluse. Nous partageons cette logique de facturation à l'usage.
TeamBrain se distingue par un essai gratuit puis un pilote sans engagement de durée, avec la reprise de vos contenus offerte, par le choix du modèle d'IA, par un agent vocal duplex et par un assistant interne pour toute l'organisation, sur la même licence.
Le plus simple pour en juger : essai gratuit, puis pilote sans engagement de durée.
30+ cas d'usage pré-configurés par secteur, avec les garde-fous éprouvés chez nos clients. Pourquoi activer plutôt que construire ?
Suivi de commande
Le client obtient le statut de sa commande instantanément.
L'IA pour l'e-commerce →FAQ dynamique multilingue
Des réponses sourcées, dans toutes les langues de votre site.
L'avis de Skimium →Accueil téléphonique 24h/24
Répond, qualifie et transfère avec un résumé de l'appel.
Le voicebot duplex →Traitement des retours
Vérification de la commande, contrôle de la politique de retour, notification.
Les agents autonomes →Aide au conseiller
La bonne procédure en quelques secondes — sources citées.
L'assistant IA interne →Tri des emails
Chaque email est compris, classé et envoyé au bon traitement.
Automatiser le support N1 →Le calculateur applique les tarifs publics de ViaSay à votre volume — abonnement à la conversation et mise en place amortie sur 12 mois — et vous montre le forfait TeamBrain correspondant.
Renseignez votre coût actuel pour voir l'écart.
Recevoir une estimation détaillée →Tarifs publics ViaSay, page tarifs consultée le 27/09/2026 (montants indicatifs, établis sur devis par l'éditeur). Prix TeamBrain HT pour l'ensemble de votre organisation, en tarif annuel (sans engagement annuel : +20 %), confirmé en démo. Comment estimer votre volume de crédits TeamBrain ?
« Ainsi, nous leur permettons de trouver 90% des solutions à leurs questions, et ce dans toutes les langues de notre site. »Audrey Polo — Responsable Service Clients, Skimium
« La mise en place de cette bulle a réduit de moitié voire des deux tiers le nombre de tickets que nous recevions au support. »Tess Lehanneur — Head of CSM, Interstis
« Nous avons moins de demandes sur les réseaux sociaux, et la plupart des internautes trouvent une réponse à leur question. »Erika Aigouy — Digital Marketing Manager, Keepcool
Autres études de cas : IMA, 98 % du niveau 1 automatisé · Lido2 Paris en 5 semaines · Culturespaces multi-sites · ESSEC admissions 24/7
Ces questions font la différence sur la durée, quel que soit l'éditeur retenu.
Frais de mise en place, intégrations, paramétrage : le coût d'entrée compte autant que l'abonnement.
Selon le cas d'usage, un modèle rapide suffit ; ailleurs, un modèle plus puissant fait la différence.
Web et messageries ne suffisent pas toujours : une partie de vos clients préfère le téléphone.
Conseillers et support ont besoin de la même connaissance que l'agent qui répond aux clients.
Les freins au changement sont légitimes. Voici comment nous les levons.
Base de connaissances, réponses, FAQ : nous les reprenons gratuitement dans TeamBrain Studio. Essai gratuit, puis pilote sans engagement de durée. Conditions présentées en démo.
« Nos parcours de dialogue sont déjà construits. »
Vos contenus sont repris gratuitement ; les parcours utiles existent dans le catalogue et l'IA répond aussi aux questions hors parcours.
« Nous n'avons pas de développeurs. »
Configuration no-code, premier agent en ligne en 5 jours, accompagnement en français. Le back-office no-code.
« Nous voulons un budget prévisible. »
1 licence pour toute votre organisation, sans licence par utilisateur ni facturation au ticket résolu. Estimez votre forfait.
Chatbot, agent vocal, agent autonome : quelles différences en 2026 ?
Comparer les types d'agents → TarifsQu'est-ce qu'un crédit TeamBrain et comment estimer votre volume ?
Comprendre les crédits TeamBrain → Service clientVotre DSI a raison : vous pouvez fabriquer un agent IA vous-mêmes. Voici pourquoi vous ne le ferez pas.
Lire l'article sur les agents IA → FondamentauxRAG : comment votre IA puise dans vos propres données pour répondre juste
Découvrir le RAG → Étude de casInterstis : −50 à −67% de tickets support en quelques semaines
Lire l'étude de cas Interstis → ProduitTeamBrain Studio : le back-office no-code pour piloter vos IA sans coder
Voir le back-office no-code →Tout dépend de votre besoin. ViaSay propose des agents IA de support avec une mise en place à partir de 5 000 € puis un abonnement à la conversation. Si vous préférez démarrer par un essai gratuit, avec la reprise de vos contenus offerte, choisir votre modèle d'IA et couvrir aussi le téléphone avec un agent vocal duplex, TeamBrain Studio est une alternative à considérer. Dès 99 € HT par mois pour l'ensemble de votre organisation.
Les deux sont hébergés en France et facturés à l'usage. ViaSay facture une mise en place puis environ 13 centimes par conversation, avec un Flow Builder no-code et des arbres de dialogue. TeamBrain Studio offre la reprise de vos contenus, un essai gratuit, les modèles d'OpenAI, d'Anthropic, de Mistral, de Google et de Meta au choix, un agent vocal duplex et un assistant interne, avec une seule licence pour toute l'organisation.
D'après sa page tarifs consultée le 27/09/2026, ViaSay facture une mise en place (build) à partir de 5 000 €, puis un abonnement (run) à la conversation, autour de 13 centimes selon le volume, les canaux et l'accompagnement. Les intégrations et agents sur mesure sont chiffrés sur devis, sans offre gratuite en libre-service ; les POC sont étudiés au cas par cas.
Oui. La reprise de vos contenus existants — base de connaissances, réponses, FAQ — est offerte. Vous démarrez par un essai gratuit, puis un pilote sans engagement de durée sur un cas d'usage, et vous comparez sur vos propres demandes.
Avec une seule licence TeamBrain, vous accédez aux modèles de pointe d'OpenAI (GPT), d'Anthropic (Claude), de Mistral, de Google (Gemini) et de Meta (Llama). Vous choisissez le modèle le plus adapté à chaque cas d'usage et vous en changez en quelques clics, sans abonnement séparé chez chaque éditeur.
Oui. Vous commencez par un essai gratuit, puis par un pilote sans engagement de durée sur l'un de vos cas d'usage. Vous jugez les résultats sur vos propres demandes clients avant d'étendre le déploiement.
Dès 99 € HT par mois pour l'ensemble de votre organisation, selon votre volume d'usage. Une seule licence, sans limite de fonctionnalité — agents IA, vocal duplex, autonome, assistant interne, omnicanal, analytics et consulting IA inclus. Pas de licence par utilisateur ni de facturation par module : l'IA est facturée à l'usage global.
TeamBrain est noté 4,9/5 sur Trustfolio, à partir de 31 avis clients authentifiés (Skimium, Keepcool, Interstis, Lido2 Paris, Culturespaces…).
30 minutes, sur vos données : on active en direct un cas d'usage du catalogue, avec le modèle IA de votre choix.
Réserver une démo gratuite →Essai gratuit · Pilote sans engagement de durée · Reprise de vos contenus offerte
★★★★★ Noté 4,9/5 par nos clients — voir le profil TeamBrain sur Trustfolio
ViaSay est une marque de son propriétaire, citée à titre de comparaison ; TeamBrain n'est ni affilié à ViaSay ni approuvé par ViaSay. Informations concernant ViaSay reprises de son site public le 27/09/2026 et susceptibles d'évoluer. Note et nombre d'avis Trustfolio relevés le 27/09/2026. Prix TeamBrain exprimés hors taxes, en tarif annuel. OpenAI, Anthropic, Mistral AI, Google, Meta et leurs modèles sont des marques de leurs propriétaires respectifs.
