En bref : TeamBrain Studio est une alternative à Zaion : agent vocal duplex, agents autonomes et assistant interne, activés en 5 jours à partir d'un catalogue de cas d'usage, avec GPT, Claude ou Mistral — hébergé en France, à prix affiché dès 99 € HT / mois pour toute l'organisation.
Essai gratuit · Pilote sans engagement de durée · Reprise de vos contenus offerte
Cinq familles d'agents IA, pilotées depuis un seul back-office no-code, sur 17 canaux — la voix comprise, dans la même licence. Chatbot, agent vocal, agent autonome : quelles différences ?
Répond à partir de vos contenus, dans 50+ langues.
Écoute et parle en même temps, comme un humain : il gère les interruptions et déclenche des actions.
Ne répond pas : il agit. Enchaîne les étapes d'un processus et appelle vos APIs.
L'assistant IA de toute votre équipe, connecté à vos documents.
Qualifient, routent et traitent les demandes entrantes.
Mutuelles, assurances, banques : voir TeamBrain pour les mutuelles et assurances. Centre de contact équipé d'une téléphonie : voir aussi notre page alternative à Talkdesk.
Choisissez le modèle le plus adapté à chaque cas d'usage — et changez-en en 2 clics, sans abonnement séparé chez chaque éditeur.
OpenAI, GPT, Anthropic, Claude, Mistral AI, Google, Gemini, Meta et Llama sont des marques de leurs propriétaires respectifs.
Deux éditeurs français de l'IA pour la relation client, deux approches. Voici ce que chaque éditeur communique publiquement.
| Critère | Zaion | TeamBrain Studio |
|---|---|---|
| Positionnement | « Spécialiste français de l'IA agentique pour la relation client », au service des « grandes entreprises » : AI Agents, Agent Assist, Conversational Insights | IA pour toute la Relation Client, pour les organisations de toutes tailles : chatbot, agent vocal duplex, agents autonomes, assistant interne, ticketing |
| Modèles d'IA | Modèles propriétaires ASR, NLU, SLM et LLM entraînés en France, et intégration d'OpenAI, Anthropic, Mistral | Modèles d'OpenAI, Anthropic, Mistral, Google et Meta, au choix par cas d'usage, en 2 clics |
| Hébergement des données | « Data centers en Europe », infrastructures souveraines | Plateforme hébergée en France ; liste des sous-traitants IA communiquée en démo |
| Prix | Pas de grille publique : démonstration sur demande | Dès 99 € HT / mois : 1 licence pour toute votre organisation, dont le palier suit l'usage réel de l'IA (le modèle à crédits) |
Sources : présentation de Zaion, pages modèles d'IA et souveraineté et sécurité ; page TeamBrain Studio. Côté TeamBrain, en plus : 30+ cas d'usage pré-configurés, essai gratuit, reprise de vos contenus offerte, référencement UGAP. Ces informations évoluent : vérifiez-les au moment de votre évaluation.
Zaion est un spécialiste français reconnu de l'IA pour les centres de contact, avec ses propres modèles de reconnaissance vocale et de langage, pensés pour les grandes entreprises et leurs volumes d'appels. Zaion intègre aussi les modèles d'OpenAI, d'Anthropic et de Mistral pour les tâches de raisonnement complexe.
TeamBrain s'adresse aux organisations de toutes tailles qui veulent démarrer vite : un agent vocal duplex, des agents autonomes et un assistant interne, activés en 5 jours à partir d'un catalogue, avec les modèles du marché au choix et un prix affiché dès 99 € HT par mois.
Le plus simple pour en juger : essai gratuit, puis pilote sans engagement de durée.
30+ cas d'usage pré-configurés par secteur, avec les garde-fous éprouvés chez nos clients. Pourquoi activer plutôt que construire ?
Accueil téléphonique 24h/24
Répond, qualifie et transfère avec un résumé de l'appel.
Le voicebot duplex →Débordement aux heures de pointe
L'IA prend les appels en attente et traite les motifs simples.
Agent vocal ou chatbot ? →Selfcare de bout en bout
Authentification, consultation du dossier, action dans vos outils, confirmation.
Les agents autonomes →Aide au conseiller en cours d'appel
La bonne procédure en quelques secondes — sources citées.
L'assistant IA interne →FAQ dynamique multilingue
Des réponses sourcées, dans toutes les langues de votre site.
L'avis de Skimium →Tri et réponse aux emails
Chaque email est compris, classé, traité ou routé.
Automatiser le support N1 →Zaion ne publie pas de grille tarifaire : saisissez le montant de votre contrat pour le comparer au forfait TeamBrain correspondant à votre volume.
Renseignez votre coût actuel pour voir l'écart.
Recevoir une estimation détaillée →Zaion ne publiant pas de grille tarifaire, le calculateur repose sur les montants que vous saisissez. Prix TeamBrain HT pour l'ensemble de votre organisation, en tarif annuel (sans engagement annuel : +20 %), confirmé en démo. Comment estimer votre volume de crédits TeamBrain ?
« Ainsi, nous leur permettons de trouver 90% des solutions à leurs questions, et ce dans toutes les langues de notre site. »Audrey Polo — Responsable Service Clients, Skimium
« La mise en place de cette bulle a réduit de moitié voire des deux tiers le nombre de tickets que nous recevions au support. »Tess Lehanneur — Head of CSM, Interstis
« Nous avons moins de demandes sur les réseaux sociaux, et la plupart des internautes trouvent une réponse à leur question. »Erika Aigouy — Digital Marketing Manager, Keepcool
Autres études de cas : IMA, 98 % du niveau 1 automatisé · Lido2 Paris en 5 semaines · Culturespaces multi-sites · ESSEC admissions 24/7
Ces questions font la différence sur la durée, quel que soit l'éditeur retenu.
Demandez une grille ou une simulation chiffrée sur votre volume, pics d'activité compris.
Intégration à la téléphonie, au CRM, au back-office : demandez un planning précis jusqu'au premier cas d'usage en production.
Vérifiez quels modèles sont proposés et si vous pouvez en changer vous-même, selon le cas d'usage.
Vérifiez si vos équipes métier peuvent modifier les réponses et les parcours elles-mêmes.
Les freins au changement sont légitimes. Voici comment nous les levons.
Base de connaissances, réponses, FAQ : nous les reprenons gratuitement dans TeamBrain Studio. Essai gratuit, puis pilote sans engagement de durée. Conditions présentées en démo.
« Notre téléphonie est déjà en place. »
Elle le reste. L'agent vocal duplex prend l'appel en premier et transfère vers vos conseillers, avec un résumé.
« La souveraineté est non négociable. »
Hébergement en France, données cloisonnées par client, conformité RGPD, référencement UGAP pour les acheteurs publics.
« Nos appelants n'aiment pas parler à un robot. »
L'agent comprend la demande formulée librement, gère les interruptions et passe la main dès que nécessaire.
Chatbot, agent vocal, agent autonome : quelles différences en 2026 ?
Comparer les types d'agents → TarifsQu'est-ce qu'un crédit TeamBrain et comment estimer votre volume ?
Comprendre les crédits TeamBrain → Service clientVotre DSI a raison : vous pouvez fabriquer un agent IA vous-mêmes. Voici pourquoi vous ne le ferez pas.
Lire l'article sur les agents IA → FondamentauxRAG : comment votre IA puise dans vos propres données pour répondre juste
Découvrir le RAG → Étude de casInterstis : −50 à −67% de tickets support en quelques semaines
Lire l'étude de cas Interstis → ProduitTeamBrain Studio : le back-office no-code pour piloter vos IA sans coder
Voir le back-office no-code →Tout dépend de votre besoin. Zaion est un spécialiste français de l'IA agentique pour la relation client des grandes entreprises, avec ses propres modèles vocaux et de langage. Si vous voulez un agent vocal duplex, des agents autonomes et un assistant interne en ligne en 5 jours, avec les modèles d'OpenAI, d'Anthropic et de Mistral au choix et un prix affiché, TeamBrain Studio est une alternative à considérer. Dès 99 € HT par mois pour l'ensemble de votre organisation.
Les deux sont des éditeurs français de l'IA pour la relation client, voix comprise. Zaion s'appuie sur ses modèles propriétaires entraînés sur des données de centres de contact, complétés par OpenAI, Anthropic et Mistral pour le raisonnement complexe, et s'adresse aux grandes entreprises, sans grille tarifaire publique. TeamBrain Studio active en quelques clics plus de 30 cas d'usage pré-configurés, avec les modèles d'OpenAI, d'Anthropic, de Mistral, de Google et de Meta au choix, et une seule licence pour toute l'organisation à prix affiché.
Au 27/09/2026, Zaion ne publie pas de grille tarifaire sur son site : le prix est communiqué sur demande, après une démonstration.
Oui. L'agent vocal duplex écoute et parle en même temps, comme un humain : il gère les interruptions, traite les demandes récurrentes, déclenche des actions dans vos outils et transfère les autres appels à vos conseillers avec un résumé.
Avec une seule licence TeamBrain, vous accédez aux modèles de pointe d'OpenAI (GPT), d'Anthropic (Claude), de Mistral, de Google (Gemini) et de Meta (Llama). Vous choisissez le modèle le plus adapté à chaque cas d'usage et vous en changez en quelques clics, sans abonnement séparé chez chaque éditeur.
Oui. Vous commencez par un essai gratuit, puis par un pilote sans engagement de durée sur l'un de vos cas d'usage. Vous jugez les résultats sur vos propres demandes clients avant d'étendre le déploiement.
Dès 99 € HT par mois pour l'ensemble de votre organisation, selon votre volume d'usage. Une seule licence, sans limite de fonctionnalité — agents IA, vocal duplex, autonome, assistant interne, omnicanal, analytics et consulting IA inclus. Pas de licence par utilisateur, pas de coût par prise en charge ni de facturation au ticket résolu : pas de surprise.
TeamBrain est noté 4,9/5 sur Trustfolio, à partir de 31 avis clients authentifiés (Skimium, Keepcool, Interstis, Lido2 Paris, Culturespaces…).
30 minutes, sur vos données : on active en direct un cas d'usage du catalogue, avec le modèle IA de votre choix.
Réserver une démo gratuite →Essai gratuit · Pilote sans engagement de durée · Reprise de vos contenus offerte
★★★★★ Noté 4,9/5 par nos clients — voir le profil TeamBrain sur Trustfolio
Zaion est une marque de son propriétaire, citée à titre de comparaison ; TeamBrain n'est ni affilié à Zaion ni approuvé par Zaion. Informations concernant Zaion reprises de son site public le 27/09/2026 et susceptibles d'évoluer. Note et nombre d'avis Trustfolio relevés le 27/09/2026. Prix TeamBrain exprimés hors taxes, en tarif annuel. OpenAI, Anthropic, Mistral AI, Google, Meta et leurs modèles sont des marques de leurs propriétaires respectifs.
