En bref : un chatbot IA conforme au RGPD, hébergé en France, dont les données sont cloisonnées et jamais réutilisées pour entraîner des modèles publics. Modèle français souverain au choix, référencé UGAP, dès 99 € HT / mois pour toute l'organisation.
Essai gratuit · Pilote sans engagement de durée · Reprise de vos contenus offerte
Un chatbot RGPD hébergé en France est un chatbot IA dont les données — conversations, contenus, journaux — sont stockées sur des serveurs situés en France, par un éditeur soumis au droit français.
Les données sont cloisonnées par client et ne servent pas à entraîner des modèles publics. La nationalité de l'éditeur ne suffit pas : c'est le lieu d'hébergement et le traitement des données qu'il faut vérifier. Comparatif des solutions françaises de chatbot IA en 2026.
Schéma simplifié.
Éditeur français fondé en 2013, TeamBrain équipe 150 clients, dont des acteurs de la banque, de l'assurance, de l'enseignement et du secteur public. Découvrir la plateforme TeamBrain Studio.
Vos conversations et vos contenus sont hébergés en France, dans un espace cloisonné par client.
Vos données ne sont jamais réutilisées pour entraîner des modèles publics.
Modèles français souverains hébergés en France, ou modèles d'OpenAI, d'Anthropic, de Mistral, de Google et de Meta : vous choisissez par cas d'usage. Les modèles disponibles.
TeamBrain Studio est proposé en SaaS hébergé en France, ou installé sur votre propre infrastructure.
L'IA répond à partir de votre documentation et cite ses sources. Comment le RAG puise dans vos données.
Les acheteurs publics commandent sans appel d'offres. Voir la fiche TeamBrain à l'UGAP.
Beaucoup d'équipes ont commencé par un assistant IA grand public ou par l'outil d'un éditeur hébergé hors de France. Pour des données clients, les points à comparer sont toujours les mêmes.
| Assistant IA grand public ou outil hébergé hors de France | TeamBrain Studio | |
|---|---|---|
| Lieu d'hébergement | Variable selon l'éditeur, à vérifier dans sa documentation | France |
| Entraînement des modèles | Dépend de l'offre souscrite et de ses réglages | Vos données ne sont jamais réutilisées pour entraîner des modèles publics |
| Choix du modèle d'IA | Souvent le modèle de l'éditeur | Un modèle par cas d'usage, dont des modèles français souverains |
| Mode de déploiement | SaaS de l'éditeur | SaaS hébergé en France ou installation sur vos serveurs |
| Achat public | Selon les marchés de l'acheteur | Référencé à l'UGAP |
| Licences | Souvent une licence par utilisateur | Une licence pour toute l'organisation |
Comparaison générique : chaque éditeur a ses propres conditions, à vérifier dans sa documentation contractuelle. Vous comparez une solution précise ? Voir tous nos comparatifs et notre comparatif avec Microsoft 365 Copilot.
Quelle que soit la solution que vous évaluez, ces questions vous éviteront les mauvaises surprises au moment de l'analyse de conformité.
Demandez la localisation des serveurs et la liste des sous-traitants, modèles d'IA compris.
Une conversation client ne doit pas ressortir ailleurs.
Selon la sensibilité du cas d'usage, le bon modèle n'est pas le même.
Vos contenus et vos conversations ne doivent pas être mêlés à ceux d'autres clients.
Une réponse inventée est aussi un risque de conformité.
Les licences individuelles poussent les équipes vers des outils non maîtrisés.
Partout où les échanges contiennent des données personnelles ou sensibles, l'hébergement et le traitement des données deviennent un critère de choix.
Collectivités, établissements publics, opérateurs : accueil des usagers et commande via l'UGAP.
L'IA pour le secteur public →Contrats, remboursements, sinistres : des données à protéger, de grands effectifs à équiper.
Mutuelles, assurances et banques →Candidats, étudiants, scolarité : des réponses fiables sans exposer les dossiers.
Écoles et universités →Support de niveau 1 et documentation produit, sans sortir les données clients de France.
Éditeurs de logiciels et SaaS →Directions et cabinets juridiques : confidentialité des dossiers et des échanges.
L'IA pour le juridique →Commandes, retours, données de livraison : un service client conforme, 24h/24.
L'IA pour l'e-commerce →Réservations et données des visiteurs, en plusieurs langues.
Billetteries et spectacles →Un assistant IA d'entreprise pour tous les collaborateurs, au lieu d'outils grand public non maîtrisés.
L'assistant IA pour l'entreprise →« les sollicitations courriels ont non seulement diminué mais aussi que les demandes qui perdurent sont plus précises »Responsable adjointe du service scolarité, INSA Strasbourg
« La mise en place de cette bulle a réduit de moitié voire des deux tiers le nombre de tickets que nous recevions au support. »Responsable Customer Success, Interstis
« Notre service patient était très sollicité, par email, par téléphone et sur la messagerie instantanée. Nous avons choisi de faire appel à TeamBrain pour nous libérer du temps, notamment sur les questions de niveau 1. »Morgane Previdi — Chef de projet Communication & MKG, Feeli
Études de cas : IMA — 98 % des questions de niveau 1 automatisées · ESSEC — support des admissions 24h/24 · ISEP — des réponses fiables 24/7
Six familles d'agents IA spécialisés, préconfigurés pour la relation client, pilotés depuis un seul back-office et inclus dans la même licence — tous avec les mêmes garanties sur vos données. Le back-office no-code TeamBrain Studio.
Répond à partir de vos contenus, sur le site et les messageries, dans 50+ langues.
Écoute et parle en même temps, comme un humain : interruptions, accents, reformulations — et déclenche des actions.
Lit, classe et traite les emails entrants, à partir de vos contenus.
Ne répond pas : il agit. Enchaîne les étapes d'un processus et appelle vos APIs métier.
L'assistant IA de vos équipes, connecté à vos documents internes — une licence pour tous.
Qualifient, routent et traitent les demandes entrantes avant qu'elles n'encombrent vos équipes.
Vous ne partez jamais d'une page blanche : plus de 200 cas d'usage préconfigurés pour la relation client, avec les enchaînements d'outils et les garde-fous éprouvés chez nos clients. Pourquoi activer plutôt que construire ?
FAQ dynamique & support 24/7
70 %+ des demandes répétitives résolues en autonomie, sur tous vos canaux écrits.
Lire l'étude de cas IMA →Admissions et scolarité
Réponses 24/7 aux candidats et aux étudiants, dans toutes les langues.
Lire l'étude de cas ESSEC →Accueil des usagers
Démarches, horaires, pièces à fournir : un accueil disponible pour tous les usagers.
Voir l'IA pour le secteur public →Accueil téléphonique automatisé
Qualifie, route et répond aux appels entrants 24h/24, sans temps d'attente.
Découvrir le voicebot duplex →Tri et orientation des emails
Chaque email est compris, classé par motif et envoyé au bon traitement — IA ou conseiller.
Voir le mailbot en détail →Suivi de dossier
L'agent consulte le dossier, informe le client et déclenche l'étape suivante.
Découvrir les agents autonomes →Recherche dans vos procédures
Vos collaborateurs interrogent procédures, contrats et fiches produits — avec les sources citées.
Lire l'article sur le RAG →Assistant IA pour tous les collaborateurs
Une licence pour toute l'organisation, au lieu d'abonnements individuels à des outils grand public.
Comparer avec Microsoft 365 Copilot →Qualification & routage des demandes
Chaque demande est comprise, classée et envoyée au bon traitement — IA ou conseiller.
Lire l'étude de cas Interstis →Dès 99 € HT / mois pour l'ensemble de votre organisation. Indiquez votre volume mensuel de conversations et ce que vous coûte aujourd'hui leur traitement : nous vous montrons le forfait TeamBrain correspondant. Comment fonctionne un crédit TeamBrain.
Renseignez votre coût actuel pour voir l'écart.
Recevoir une estimation détaillée →Prix TeamBrain HT pour l'ensemble de votre organisation, en tarif annuel (sans engagement annuel : +20 %) ; forfait estimé d'après le nombre de conversations indicatif de chaque offre, confirmé en démo selon vos crédits réellement consommés. Voir la page tarifs.
Des réserves légitimes : voici comment nous y répondons.
« Les modèles d'IA les plus connus sont américains. »
Vous choisissez le modèle pour chaque cas d'usage, dont des modèles français souverains hébergés en France, et vous pouvez connecter le vôtre.
« Nos données ne doivent pas sortir de notre infrastructure. »
TeamBrain Studio peut être installé sur vos propres serveurs. Le choix entre SaaS et installation se fait selon vos contraintes.
« Nos collaborateurs utilisent déjà des IA grand public. »
Donnez-leur un assistant maîtrisé : une licence pour toute l'organisation, connectée à vos documents. L'assistant IA pour l'entreprise.
« Une IA peut inventer une réponse. »
Elle répond à partir de vos contenus, cite ses sources et passe la main à un conseiller en cas de doute.
« Un marché public, c'est long. »
TeamBrain Studio est référencé à l'UGAP : commande sans appel d'offres, puis pilote sans engagement de durée.
« Un projet souverain coûte plus cher. »
Dès 99 € HT / mois pour l'ensemble de votre organisation, sans licence par utilisateur. Estimez votre forfait.
La conformité est le point de départ. Voici ce que la plateforme fait ensuite pour votre relation client, avec une seule licence.
L'IA répond uniquement à partir de vos contenus, cite ses sources et passe la main en cas de doute.
Comment l'IA puise dans vos données →Site, WhatsApp, Messenger, Instagram, SMS, Teams, email, téléphone : une seule base de connaissance pour tous.
Le chatbot IA omnicanal →Il écoute et parle en même temps, gère les interruptions et transfère l'appel avec un résumé.
L'agent vocal duplex →Les agents autonomes consultent un dossier, créent une demande, envoient un document, avec validation humaine si besoin.
Les agents IA autonomes →Demandes qualifiées, routées vers le bon service et transmises avec tout le contexte de l'échange.
Automatiser le support de niveau 1 →Vos contenus rédigés en français, des réponses dans la langue de chaque interlocuteur, 24h/24.
L'IA multilingue en pratique →200+ cas d'usage préconfigurés, que vos équipes métier adaptent et font évoluer seules.
Le back-office no-code →Analytics, questions sans réponse, budget IA et quotas par service ou par utilisateur.
Comprendre les crédits TeamBrain →Vous choisissez le modèle d'IA pour chaque cas d'usage — y compris un modèle français souverain hébergé en France — et la plateforme se connecte à vos outils.
Pour vos données les plus sensibles, vos agents fonctionnent avec des modèles d'IA français hébergés en France.
Vous disposez déjà d'un modèle, sur votre infrastructure ou chez votre fournisseur cloud ? TeamBrain Studio s'y connecte.
OpenAI, Anthropic, Mistral, Google, Meta : les nouveaux modèles sont disponibles dans TeamBrain dès leur sortie, sans nouveau contrat.
Un modèle rapide et économe pour la FAQ, un modèle de raisonnement pour les agents autonomes : vous changez en 2 clics.
TeamBrain s'intègre à votre environnement
Chatbot IA français : les meilleures solutions en 2026
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Lire l'article sur le back-office → TarifsQu'est-ce qu'un crédit TeamBrain et comment estimer votre volume ?
Lire l'article sur les crédits →C'est un chatbot IA dont les données — conversations, contenus, journaux — sont stockées sur des serveurs situés en France, par un éditeur soumis au droit français et au RGPD. Les données sont cloisonnées par client et ne servent pas à entraîner des modèles publics.
Tout dépend de votre besoin : plusieurs éditeurs français hébergent leurs données en France. Si vous voulez couvrir toute la relation client — chatbot, agent vocal duplex, mailbot, agents autonomes, assistant interne — avec des cas d'usage préconfigurés, un modèle français souverain au choix et un prix affiché, TeamBrain Studio est une solution à considérer. Dès 99 € HT par mois pour l'ensemble de votre organisation.
En France. Les données sont cloisonnées par client. TeamBrain Studio est proposé en SaaS ou installé sur vos propres serveurs.
Non. Les données de vos conversations et de vos documents ne sont jamais réutilisées pour entraîner des modèles publics.
Oui. TeamBrain Studio propose des modèles français souverains hébergés en France, à côté des modèles d'OpenAI, d'Anthropic, de Mistral, de Google et de Meta. Vous choisissez le modèle pour chaque cas d'usage et vous pouvez en changer en 2 clics ; vous pouvez aussi connecter votre propre modèle.
Oui. TeamBrain Studio est disponible en SaaS, hébergé en France, ou installé sur votre infrastructure. Le choix se fait avec vous selon vos contraintes de sécurité.
Oui. TeamBrain Studio est référencé à l'UGAP : les acheteurs publics peuvent le commander sans appel d'offres.
Par ses connecteurs et par API : site web, messageries, téléphonie, messagerie électronique, CRM, outil de ticketing, bases documentaires. Nos équipes développent les connecteurs nécessaires vers vos outils métier.
Non. Une seule licence TeamBrain donne à tous vos collaborateurs l'accès à l'assistant interne et aux modèles d'IA. Vous payez l'usage, pas les sièges, avec un budget et des quotas par utilisateur ou par service.
Avec TeamBrain Studio, dès 99 € HT par mois pour l'ensemble de votre organisation, selon le volume d'usage. Une seule licence, sans limite de fonctionnalité : pas de licence par utilisateur ni de facturation au ticket résolu, pas de surprise.
Oui. Vous commencez par un essai gratuit, puis par un pilote sans engagement de durée sur un cas d'usage. La reprise de vos contenus existants est offerte.
TeamBrain est noté 4,9/5 sur Trustfolio, à partir de 31 avis clients authentifiés, dont ceux de l'INSA Strasbourg, d'Interstis, de Feeli, du Lido2 Paris et du Groupe IMA.
30 minutes avec un expert : hébergement, modèles d'IA, intégration à vos outils, et un premier agent configuré en direct à partir du catalogue.
Réserver une démo gratuite →Essai gratuit · Pilote sans engagement de durée · Reprise de vos contenus offerte
★★★★★ Noté 4,9/5 par nos clients — voir notre profil Trustfolio
Note et nombre d'avis Trustfolio relevés le 11/10/2026 ; avis cités mot pour mot, portant sur les solutions TeamBrain déployées par chaque client. Schéma et comparaison génériques, fournis à titre d'information : ils ne constituent pas un avis juridique. Prix TeamBrain exprimés hors taxes, en tarif annuel. OpenAI, Anthropic, Mistral AI, Google, Meta, Microsoft et leurs produits sont des marques de leurs propriétaires respectifs.
