En bref : TeamBrain Studio répond 24/7 à vos spectateurs dans 50+ langues — site, WhatsApp, réseaux sociaux et téléphone avec un agent vocal duplex. Il absorbe les pics d'ouverture des ventes et recommande vos options. Dès 99 € HT / mois pour toute votre organisation.
Essai gratuit · Pilote sans engagement de durée · Reprise de vos contenus offerte
Un public international, des pics violents sur quelques heures, des marges qui ne permettent pas une hotline surdimensionnée. Voici les irritants que nos clients du spectacle et de la culture confient à l'IA. Billetteries culturelles : l'IA au service d'une expérience visiteur multilingue.
L'annonce tombe, tout le monde appelle et écrit en même temps pour la même chose : l'heure d'ouverture, les tarifs, le nombre de billets par commande.
Spams, adresse erronée, billet supprimé par erreur : la demande la plus fréquente après l'achat, et la plus pressante à l'approche de la date.
Chaque demande exige de relire les conditions générales, l'événement concerné et le type de billet. Le ton compte, surtout en cas d'annulation.
À quelle heure ouvrent les portes ? Où se garer ? Y a-t-il un vestiaire ? Les questions pratiques arrivent quand vos équipes sont sur le terrain.
Touristes et visiteurs étrangers écrivent dans leur langue, à toute heure et depuis tous les fuseaux horaires.
Les spectateurs réservent quand vous êtes fermés, et posent leurs questions en commentaire ou en message privé.
Un standard donne des volumes d'appels, pas les questions posées, les langues, les moments ni les blocages dans le parcours.
Coût par appel, par prise en charge ou par ticket résolu : chaque demande est facturée, qu'elle aboutisse ou non à une vente — et la facture explose avec les pics.
De la découverte de la programmation au retour à la maison, l'IA répond, vend et fidélise — sur le canal choisi par le spectateur. Voir aussi : TeamBrain pour le tourisme et la culture.
Chatbot d'aide à la vente : il répond, recommande la bonne catégorie et les options, et oriente vers les dates disponibles.
Agent autonome pour le renvoi de billets et les modifications de réservation, escalade vers un conseiller si besoin.
Les agents autonomes →FAQ dynamique multilingue sur le site, par QR code et en borne ; agent vocal duplex au standard.
Chatbot ou agent vocal ? →Chatbot qui présente la prochaine programmation, et ticketing qui route les objets trouvés vers le bon service.
L'exemple de Culturespaces →Plusieurs lieux, plusieurs programmations ? L'IA distingue les informations propres à chaque site tout en gardant une cohérence de réseau, comme chez Culturespaces.
Pilotées depuis un seul back-office, sur 17 canaux, et incluses dans la même licence. Le back-office no-code TeamBrain Studio.
Répond aux spectateurs à partir de vos contenus, dans 50+ langues, et les accompagne jusqu'à la réservation.
Écoute et parle en même temps, comme un humain : il gère les interruptions et les accents, et déclenche des actions.
Ne répond pas : il agit. Enchaîne les étapes d'une demande et appelle vos APIs de billetterie.
L'assistant de vos équipes billetterie et accueil, connecté à vos procédures et conditions de vente.
Qualifient, routent et traitent les emails et formulaires entrants avant qu'ils n'encombrent vos équipes.
Commencez par un pilote sans engagement de durée sur l'irritant qui vous coûte le plus — souvent l'ouverture des ventes ou le « billet non reçu » —, puis étendez.
Pas de page blanche : TeamBrain Studio propose 30+ cas d'usage pré-configurés par secteur, dont ceux de la billetterie et de l'événementiel, avec les garde-fous éprouvés chez nos clients. Pourquoi activer plutôt que construire ?
Horaires, accès, vestiaire, âge minimum, objets interdits : des réponses sourcées issues de vos pages.
IA et billetteries culturelles →Du « quelle catégorie choisir ? » jusqu'à la réservation, avec suggestion des options adaptées.
Voir en démo →Le même assistant dans plus de 50 langues, pour les touristes et visiteurs étrangers.
Cas client : Lido2 Paris →Les questions posées sur Messenger et Instagram trouvent leur réponse, sans mobiliser votre community manager.
Cas client : Culturespaces →Changement de date, de nombre de places ou d'options, selon vos conditions, confirmé par email.
Les agents autonomes expliqués →Vérification de la commande et renvoi du billet électronique, avec validation humaine si nécessaire.
Voir en démo →Demande reçue, qualification, vérification des disponibilités, validation humaine, envoi du devis et relance.
Voir en démo →Un rapport planifié : sujets qui montent, questions sans réponse, langues, pics horaires.
Les données du Lido2 →Répond aux appels 24h/24, y compris pendant l'ouverture des ventes, et transfère avec un résumé.
Quand choisir la voix →Guidage mains-libres à l'accueil : salles, vestiaire, services, horaires.
Tourisme & culture →Vos équipes retrouvent en un instant les règles d'échange, de remboursement et d'accessibilité.
Le RAG expliqué →Billets, groupes, accessibilité, objets trouvés : chaque demande part au bon service.
Cas client : Interstis →« Nous avons certes une Hotline. Mais elle ne m'apporte que les volumétries d'appel. Donc outre le fait d'essayer de diminuer ces appels, nous avons besoin de DATA qualitatives »Aurélien Payot — Revenue Manager, Lido2 Paris
« Le bot a permis de réduire significativement les sollicitations du service après-vente et les questions sur les réseaux sociaux, soulageant ainsi nos équipes. »Madalen Hulin — Community manager et chargée web, Culturespaces
« En tant que station de ski, notre activité est saisonnière et hyper concentrée sur des moments de très forte affluence »Semval — avis authentifié par Trustfolio (identité masquée)
Autres études de cas : IMA — 98 % des questions de niveau 1 automatisées · Interstis — −50 à −67 % de tickets
Plus besoin d'un abonnement et d'une intégration par éditeur : TeamBrain Studio met les modèles les plus performants du marché à portée de vos équipes billetterie. Choisissez le meilleur pour chaque cas d'usage — et changez-en en 2 clics.
OpenAI, GPT-4o, Anthropic, Claude, Mistral AI, Google, Gemini, Meta et Llama sont des marques de leurs propriétaires respectifs.
Indiquez votre volume mensuel de demandes en haute saison et ce que vous coûte aujourd'hui leur traitement : nous vous montrons le forfait TeamBrain le plus avantageux, pour l'ensemble de votre organisation.
Renseignez votre coût actuel pour voir l'écart.
Recevoir une estimation détaillée →Prix TeamBrain HT pour l'ensemble de votre organisation, en tarif annuel (sans engagement annuel : +20 %) ; forfait estimé d'après le nombre de conversations indicatif de chaque offre, confirmé en démo selon vos crédits réellement consommés et votre saisonnalité. Comment estimer votre volume de crédits TeamBrain ?
TeamBrain Studio n'est pas un logiciel de billetterie : il ne vend pas les billets et ne remplace pas votre système de réservation. Il se place devant lui pour répondre, orienter, recommander et traiter les demandes de vos spectateurs, sur tous les canaux.
Pour aller plus loin que la réponse — vérifier une commande, renvoyer un billet, modifier une réservation —, TeamBrain se connecte à votre billetterie par API, et nos équipes développent les connecteurs nécessaires.
Le plus simple pour en juger : essai gratuit, puis pilote sans engagement de durée, sur vos propres questions et avant votre prochain temps fort.
Les freins sont légitimes, surtout à l'approche d'un temps fort. Voici comment nous les levons.
FAQ, conditions de vente, pages pratiques, informations d'accès : nous reprenons gratuitement vos contenus dans TeamBrain Studio. Essai gratuit, puis pilote sans engagement de durée. Conditions présentées en démo.
« Nos spectateurs veulent parler à un humain. »
L'IA prend les questions répétitives et transfère le reste avec le contexte. Vos équipes gagnent du temps pour les demandes qui comptent — un spectateur déçu, un groupe, une personne à mobilité réduite.
« La saison démarre dans quelques semaines. »
Votre premier agent est en ligne en 5 jours, à partir d'un cas d'usage du catalogue. Exemple : le Lido2 Paris, déployé en cinq semaines.
« Chaque lieu a ses propres règles. »
L'IA distingue les informations propres à chaque site, salle ou événement. Exemple : un déploiement multi-sites chez Culturespaces.
« Et si l'IA se trompe sur un remboursement ? »
Elle répond uniquement à partir de vos conditions, cite ses sources, et passe la main pour les cas sensibles. Comment l'IA puise dans vos données.
« Nous n'avons pas d'équipe technique. »
Configuration no-code, accompagnement en français par un consultant IA dédié — un suivi que nos clients saluent sur Trustfolio.
« Nos volumes varient énormément selon la saison. »
Pas de surprise : 1 licence pour toute votre organisation, sans coût par appel ni par prise en charge, que la conversation aboutisse ou non à une vente. Estimez votre forfait en 30 secondes.
Le meilleur chatbot pour une billetterie répond juste à partir de vos propres contenus, dans la langue du spectateur, à toute heure, et tient la charge le jour de l'ouverture des ventes. TeamBrain Studio est conçu pour cela : plus de 50 langues, 17 canaux dont le site, WhatsApp, les réseaux sociaux et le téléphone avec un agent vocal duplex, hébergement en France, dès 99 € HT par mois pour toute l'organisation. Il est utilisé notamment par le Lido2 Paris et Culturespaces.
Oui. L'IA répond en parallèle à tous les spectateurs qui posent la même question au même moment — date d'ouverture, tarifs, placement, nombre de billets par commande — sans file d'attente ni renfort temporaire. Vos équipes se concentrent sur les demandes qui méritent un humain.
Oui, dans le respect de vos conditions générales. L'IA explique la marche à suivre à partir de vos règles, et un agent autonome peut traiter la demande de bout en bout — vérification de la commande, modification de réservation, confirmation par email — en se connectant à votre système de billetterie par API, avec validation humaine pour les cas sensibles.
Oui. L'assistant comprend et répond dans plus de 50 langues, à partir de vos contenus en français ou en anglais. Au Lido2 Paris, il accueille ainsi une clientèle internationale en français, anglais, espagnol et italien, à toute heure.
Oui. L'agent vocal duplex de TeamBrain écoute et parle en même temps, comme un humain : il comprend les interruptions et les accents, répond aux questions courantes 24h/24 et transfère au bon interlocuteur avec un résumé de l'appel lorsque c'est utile.
Non. TeamBrain Studio ne vend pas les billets : il se place devant votre logiciel de billetterie pour répondre, orienter, recommander et traiter les demandes. Il s'y connecte par API, et nos équipes développent les connecteurs nécessaires.
Oui. L'assistant accompagne le spectateur de la question initiale jusqu'à la réservation, suggère les options pertinentes — catégorie de place, formule, prestations complémentaires — et oriente vers les dates encore disponibles.
Dès 99 € HT par mois pour l'ensemble de votre organisation, selon votre volume d'usage. Une seule licence, sans limite de fonctionnalité — chatbot, agent vocal duplex, agent autonome, assistant interne, analytics et consulting IA inclus. Pas de licence par utilisateur, pas de coût par prise en charge ni de facturation au ticket résolu, que la conversation aboutisse ou non à une vente : pas de surprise.
Oui. Vous commencez par un essai gratuit, puis par un pilote sans engagement de durée, idéalement avant un temps fort comme l'ouverture des ventes d'une saison ou d'un festival. Au Lido2 Paris, le déploiement a pris cinq semaines.
En France. Les données sont cloisonnées par client et ne sont jamais réutilisées pour entraîner des modèles publics. TeamBrain est conforme RGPD et référencé au catalogue UGAP.
TeamBrain est noté 4,9/5 sur Trustfolio, à partir de 31 avis clients authentifiés, dont ceux du Lido2 Paris, de Culturespaces, de Semval et de Webedia.
30 minutes, sur vos contenus : on active en direct un cas d'usage du catalogue Billetterie, avec le modèle IA de votre choix, sur l'irritant qui vous coûte le plus.
Réserver une démo gratuite →Essai gratuit · Pilote sans engagement de durée · Reprise de vos contenus offerte
★★★★★ Noté 4,9/5 par nos clients, dont le Lido2 Paris et Culturespaces — voir notre profil Trustfolio
Note et nombre d'avis Trustfolio relevés le 26/09/2026 ; avis cités mot pour mot, portant sur les solutions TeamBrain déployées par chaque client. Exemples de questions illustratifs. Prix TeamBrain exprimés hors taxes, en tarif annuel. OpenAI, Anthropic, Mistral AI, Google, Meta et leurs modèles sont des marques de leurs propriétaires respectifs.
