En bref : TeamBrain Studio répond 24/7 à vos adhérents et assurés — remboursements, garanties, attestations — et équipe tous vos conseillers d'un assistant IA connecté à vos procédures. Une seule licence pour toute l'organisation, pas une par conseiller. Dès 99 € HT / mois.
Essai gratuit · Pilote sans engagement de durée · Reprise de vos contenus offerte
Des adhérents qui veulent une réponse tout de suite, des garanties complexes, des conseillers nombreux et sous pression. Voici ce que nos clients de l'assurance et de la banque confient à l'IA. Comment IMA a automatisé 98 % des questions de niveau 1.
La question la plus fréquente, posée par téléphone, email et messagerie, souvent plusieurs fois par le même adhérent.
Les tableaux de garanties sont complexes, les formulations techniques, et chaque contrat a ses spécificités.
Attestation, carte, relevé : des demandes simples qui mobilisent pourtant un gestionnaire à chaque fois.
Chez IMA, les questions répétitives engorgeaient le standard, et les sollicitations continuaient en dehors des horaires d'ouverture.
Procédures, grilles de garanties, règles d'escalade : l'information existe, mais la trouver en cours d'appel prend du temps.
Avec des centaines ou des milliers de conseillers et gestionnaires, un abonnement IA par personne devient vite un poste budgétaire majeur.
Comparer des niveaux de garantie est difficile : sans réponse immédiate, le prospect part chez un concurrent.
Les échanges avec les adhérents contiennent des informations personnelles : la question de l'hébergement se pose dès le premier jour.
De la souscription au sinistre, l'IA répond sur le canal choisi par l'adhérent — et vos conseillers gardent la main sur ce qui compte.
Chatbot d'aide au choix et qualification du prospect avant rappel par un conseiller.
FAQ adhérents 24/7 et agent autonome pour les documents.
L'exemple d'IMA →Agent vocal duplex 24h/24 et escalade immédiate vers un conseiller quand la situation l'exige.
Chatbot ou agent vocal ? →Assistant interne connecté à vos procédures, pour tous les conseillers avec une seule licence.
Le RAG expliqué →Équiper chaque conseiller et chaque gestionnaire d'un abonnement IA individuel coûte vite très cher à l'échelle d'une mutuelle, d'une assurance ou d'une banque. Avec TeamBrain Studio, une seule licence donne à toute votre organisation les modèles les plus performants du marché : vous payez l'usage réel, pas le nombre de postes. Comment fonctionnent les crédits.
OpenAI, GPT-4o, Anthropic, Claude, Mistral AI, Google, Gemini, Meta et Llama sont des marques de leurs propriétaires respectifs.
« Enfin après une étude de ROI nous avons décidé de prolonger l'exploitation sur 2022 sur l'ensemble de la population d'utilisateurs (environ 2000). »Pascal Bidois — Direction des Opérations Déplacement, Groupe IMA
« Nous constatons, à un mois du lancement, que les questions sont très consultées par les visiteurs du site. »Mougel Jeanne — Directrice Marketing et Communication, Crédit Municipal de Paris
« Notre service patient était très sollicité, par email, par téléphone et sur la messagerie instantanée. Nous avons choisi de faire appel à TeamBrain pour nous libérer du temps, notamment sur les questions de niveau 1. »Morgane Previdi — Chef de projet Communication & MKG, Feeli
Autres études de cas : Interstis — −50 à −67 % de tickets · Culturespaces — déploiement multi-sites
Pilotées depuis un seul back-office, sur 17 canaux, et incluses dans la même licence. Le back-office no-code TeamBrain Studio.
Répond aux adhérents et prospects à partir de vos garanties et contenus, 24/7.
Écoute et parle en même temps, comme un humain : il gère les interruptions et déclenche des actions.
Traite les demandes de bout en bout en appelant vos outils de gestion.
L'assistant de tous vos conseillers, connecté à vos procédures — sans licence par personne.
Qualifient et routent les emails et formulaires vers le bon service.
Commencez par un pilote sans engagement de durée sur le flux qui vous coûte le plus — souvent le suivi des remboursements —, puis étendez.
30+ cas d'usage pré-configurés par secteur, dont ceux de l'assurance et de la banque, avec les garde-fous éprouvés chez nos clients. Pourquoi activer plutôt que construire ?
Remboursements, garanties, démarches : des réponses sourcées issues de vos contenus.
Cas client : IMA →Explique les niveaux de garantie et qualifie le prospect avant rappel.
Voir en démo →Horaires, agences, services : les questions pratiques trouvent leur réponse immédiatement.
L'avis du Crédit Municipal de Paris →Répond, qualifie et transfère au bon service avec un résumé de l'appel.
Quand choisir la voix →Premières consignes, pièces à fournir, et mise en relation immédiate si nécessaire.
Voir en démo →Vérification du dossier, préparation et envoi du document, avec validation humaine.
Les agents autonomes →Rapport planifié : sujets qui montent, questions sans réponse, pics d'activité.
Voir en démo →Vos conseillers interrogent procédures et garanties — sources citées.
Le RAG expliqué →Réponses claires, dans le ton de votre marque, alignées sur vos règles.
Sans licence par conseiller →Quotas quotidiens et suivi de consommation par personne et par équipe.
Le modèle à crédits →Remboursements, sinistres, réclamations : chaque demande part au bon service.
Cas client : Interstis →Les situations sensibles passent à un humain, avec tout le contexte.
Voir en démo →Indiquez vos licences IA par conseiller (actuelles ou envisagées) et votre volume de conversations : nous vous montrons le forfait TeamBrain le plus avantageux, pour toute votre organisation.
Renseignez le prix de vos licences ou vos coûts actuels pour voir l'écart.
Recevoir une estimation détaillée →Prix TeamBrain HT pour l'ensemble de votre organisation, en tarif annuel (sans engagement annuel : +20 %) ; forfait estimé d'après le nombre de conversations indicatif de chaque offre, confirmé en démo selon vos crédits réellement consommés. Comment estimer votre volume de crédits TeamBrain ?
Des réserves légitimes dans un secteur réglementé : voici comment nous y répondons.
FAQ adhérents, tableaux de garanties, procédures : nous reprenons gratuitement vos contenus dans TeamBrain Studio. Essai gratuit, puis pilote sans engagement de durée. Conditions présentées en démo.
« Nos adhérents veulent un conseiller. »
Ils veulent surtout une réponse rapide. L'IA traite les questions simples et transfère les situations sensibles avec le contexte, pour que vos conseillers s'y consacrent pleinement.
« Une erreur sur une garantie serait grave. »
L'IA répond uniquement à partir de vos documents, cite ses sources et passe la main en cas de doute. Comment l'IA puise dans vos données.
« Nos données sont sensibles. »
Hébergement en France, données cloisonnées par client, jamais réutilisées pour entraîner des modèles publics, gestion des accès par assistant et par source.
« Un projet IA prend des mois chez nous. »
Chez IMA, le déploiement a pris moins d'un mois. Configuration no-code, à partir d'un cas d'usage du catalogue. Lire l'étude de cas.
« Nous sommes déjà équipés d'une IA pour nos équipes. »
TeamBrain s'appuie sur la plateforme IA dont vous disposez déjà, et vous évite de multiplier les licences par conseiller. Construire ou activer ?
« Le coût réel est difficile à anticiper. »
Pas de surprise : 1 licence pour toute l'organisation, dès 99 € HT par mois, sans limite de fonctionnalité — ni licence par conseiller, ni coût par prise en charge, ni facturation au ticket résolu. Estimez votre forfait.
Le meilleur chatbot pour une mutuelle ou une assurance répond juste à partir de vos garanties et procédures, passe la main à un conseiller dès que la situation l'exige, et respecte la confidentialité des données. TeamBrain Studio est conçu pour cela : réponses sourcées, 17 canaux dont le téléphone avec un agent vocal duplex, hébergement en France, dès 99 € HT par mois pour toute l'organisation. Chez IMA, 98 % des questions de niveau 1 ont été automatisées dès le premier mois.
Non. Avec TeamBrain Studio, une seule licence couvre l'ensemble de votre organisation : tous vos conseillers, gestionnaires et services accèdent aux modèles d'OpenAI, d'Anthropic, de Mistral, de Google et de Meta sans abonnement individuel. Vous payez l'usage réel, pas le nombre de postes, et vous fixez un budget IA par conseiller ou par service.
Oui. L'IA répond à partir de vos tableaux de garanties, de vos conditions et de vos procédures, en citant ses sources. Pour une situation personnelle — suivi d'un remboursement, étude d'un dossier — elle peut consulter vos outils par API ou transférer au bon conseiller avec le contexte de l'échange.
Oui. Un agent autonome peut traiter une demande de document de bout en bout — vérification du dossier, préparation, envoi — en se connectant à vos outils, avec une validation humaine pour les étapes sensibles.
Oui. L'agent vocal duplex de TeamBrain écoute et parle en même temps, comme un humain : il répond aux questions courantes 24h/24, qualifie la demande et transfère au bon service avec un résumé de l'appel lorsque c'est utile.
Avec une seule licence TeamBrain, vous accédez aux modèles les plus performants du marché : GPT-4o d'OpenAI, Claude d'Anthropic, Mistral, Gemini de Google et Llama de Meta. Vous choisissez le modèle le plus adapté à chaque cas d'usage et vous en changez en quelques clics, sans abonnement séparé chez chaque éditeur.
Dès 99 € HT par mois pour l'ensemble de votre organisation, selon votre volume d'usage. Une seule licence, sans limite de fonctionnalité — chatbot, agent vocal duplex, agent autonome, assistant interne pour tous vos conseillers, analytics et consulting IA inclus. Pas de licence par utilisateur, pas de coût par prise en charge ni de facturation au ticket résolu : pas de surprise.
En France. Les données sont cloisonnées par client et ne sont jamais réutilisées pour entraîner des modèles publics. TeamBrain est conforme RGPD et référencé au catalogue UGAP.
Chez IMA, le déploiement a pris moins d'un mois. Vous commencez par un essai gratuit, puis par un pilote sans engagement de durée sur un cas d'usage, à partir de vos contenus existants dont la reprise est offerte.
TeamBrain est noté 4,9/5 sur Trustfolio, à partir de 31 avis clients authentifiés, dont ceux du Groupe IMA, du Crédit Municipal de Paris et de Feeli.
30 minutes, sur vos contenus : on active en direct un cas d'usage du catalogue Assurance, avec le modèle IA de votre choix.
Réserver une démo gratuite →Essai gratuit · Pilote sans engagement de durée · Reprise de vos contenus offerte
★★★★★ Noté 4,9/5 par nos clients, dont le Groupe IMA — voir notre profil Trustfolio
Note et nombre d'avis Trustfolio relevés le 26/09/2026 ; avis cités mot pour mot, portant sur les solutions TeamBrain déployées par chaque client. Chiffres IMA issus de l'étude de cas publiée sur le blog TeamBrain. Exemples de questions illustratifs. Prix TeamBrain exprimés hors taxes, en tarif annuel. OpenAI, Anthropic, Mistral AI, Google, Meta et leurs modèles sont des marques de leurs propriétaires respectifs.
