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Un assistant IA pour chaque démarche de vos usagers.
Citoyens qui cherchent une info, usagers en cours de démarche, habitants qui veulent accéder à vos services culturels et sociaux, agents internes qui cherchent une procédure — TeamBrain répond à tous, 24h/7j, RGPD et RGAA.
État civil, urbanisme, social, culture — chaque service peut disposer de son propre assistant sur une seule plateforme.
FAQ citoyenne & orientation sur votre site
Répondez aux questions sur les démarches, les horaires, les contacts, les services disponibles — instantanément, en langage naturel, 24h/7j. Moins d'appels entrants, plus d'autonomie pour vos usagers.
Assistance aux démarches administratives
Guidez le citoyen dans sa démarche pas à pas : documents à fournir, formulaires à remplir, délais à connaître. L'assistant pré-qualifie et prépare avant le rendez-vous physique si nécessaire.
Accès aux services culturels et sociaux
Bibliothèque, activités périscolaires, CCAS, associations locales, aides sociales — l'assistant informe et oriente vers le bon service ou la bonne personne, sans que l'usager ait à savoir a priori à qui s'adresser.
Knowledge interne pour vos agents
Procédures, textes réglementaires, formulaires, contacts des services, annuaire interne — vos agents accèdent en une question à l'information juste, depuis n'importe quel poste. Gain de temps réel au quotidien.
Semantic Smart Cache — des coûts d'IA maîtrisés
Notre cache sémantique reconnaît les questions récurrentes et réutilise les réponses déjà calculées au lieu de rappeler le modèle à chaque fois : moins de tokens consommés, des réponses plus rapides, une facture d'IA sous contrôle.
Ce qu'ils disent de nous
Des retours clients vérifiés sur Trustfolio
★★★★★
L'outil s'est intégré naturellement dans notre dispositif de service aux usagers. Les demandes répétitives ont significativement diminué, permettant à nos équipes de se concentrer sur les dossiers complexes.